CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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UN. CONDITIONS GÉNÉRALES
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B. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK
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(2) CONFIDENTIALITÉ
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(7) LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.
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C. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU SITE WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK
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(1) ACHAT – CONDITIONS GÉNÉRALES
(A) NE PAS REVENTE . LES COMMANDES PEUVENT ÊTRE PASSÉES SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK UNIQUEMENT POUR UN USAGE PERSONNEL ET NON POUR LA REVENTE. TOUTE REVENTE OU DISTRIBUTION DE PRODUITS TOM FORD ACHETÉS SUR LE SITE WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK EST STRICTEMENT INTERDITE.
(B) ROYAUME-UNI UNIQUEMENT . LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK PEUT ÊTRE UTILISÉ POUR COMMANDER UNE SÉLECTION DE PRODUITS TOM FORD DIRECTEMENT EN LIGNE VIA INTERNET DEPUIS LE ROYAUME-UNI (GRANDE-BRETAGNE ET IRLANDE DU NORD) UNIQUEMENT ET POUR UNE LIVRAISON UNIQUEMENT AU ROYAUME-UNI.
(C) COMMANDES PAR TÉLÉPHONE . VOUS POUVEZ ÉGALEMENT PASSER VOTRE COMMANDE PAR TÉLÉPHONE EN APPELANT NOTRE BOUTIQUE DE LONDRES AU +44 20 3141 7800 .
(D) LIVRAISON . LES PRODUITS TOM FORD COMMANDÉS VIA LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK PEUVENT ÊTRE LIVRÉS UNIQUEMENT AU ROYAUME-UNI (SAUF LIVRAISON NON DISPONIBLE POUR LES ÎLES ANGLO-NORMANDES, JERSEY ET GUERNESEY). TOUS LES PRODUITS NE PEUVENT PAS ÊTRE EXPÉDIÉS À TOUS LES ENDROITS. SI VOUS TENTEZ D'ACHETER UN PRODUIT QUI NE PEUT PAS ÊTRE EXPÉDIÉ À VOTRE EMPLACEMENT, LE SERVICE CLIENT VOUS CONTACTERA. VEUILLEZ CONSULTER LA SECTION EXPÉDITION ET LIVRAISON POUR PLUS DE DÉTAILS.
(E) DROIT D'ANNULATION . TOM FORD SE RÉSERVE LE DROIT D'ANNULER TOUTE COMMANDE PASSÉE PAR UN CLIENT À SA SEULE DISCRÉTION ET SANS RESPONSABILITÉ, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, UNE COMMANDE D'UN CLIENT AVEC LEQUEL IL A UN LITIGE CONCERNANT UNE COMMANDE PRÉCÉDENTE OU SI TOM FORD A DES MOTIFS RAISONNABLES DE SOUPÇONNER QUE CE CLIENT A VIOLÉ LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE OU EST ENGAGÉ DANS UNE ACTIVITÉ FRAUDULEUSE. SI VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE COMMANDE, VEUILLEZ CONTACTER LE SERVICE CLIENT À L'ADRESSE CUSTOMERCARE-UK@TOMFORDFASHION.COM DÈS QUE POSSIBLE, ET NOUS FERONS TOUS NOS EFFORTS POUR RÉPONDRE À VOTRE DEMANDE. POUR ANNULER UNE COMMANDE DÉJÀ EXPÉDIÉE, VEUILLEZ RETOURNER VOTRE COMMANDE UNE FOIS REÇUE CONFORMÉMENT À NOTRE POLITIQUE DE RETOUR CI-DESSOUS (« RETOURS ET ÉCHANGES D'ARTICLES ACHETÉS »).
(F) RESTRICTIONS DE QUANTITÉ . AFIN DE GARANTIR LA MEILLEURE QUALITÉ DE SERVICE ET LA MEILLEURE DISPONIBILITÉ DES PRODUITS, VOUS NE POUVEZ PAS COMMANDER SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK PLUS DE SIX (6) ARTICLES DU MÊME NUMÉRO SKU DANS UN DÉLAI DE TRENTE (30) JOURS CALENDAIRES. DES RESTRICTIONS SUPPLÉMENTAIRES PEUVENT S'APPLIQUER À CERTAINS PRODUITS OU CLASSES DE PRODUITS. SI VOUS TENTEZ DE COMMANDER PLUS DE PRODUITS QUE CE QUI EST AUTORISÉ, LE SERVICE CLIENT VOUS CONTACTERA.
(G) DISPONIBILITÉ . TOUTES LES OFFRES DE PRODUITS TELLES QU'ELLES SONT AFFICHÉES SUR LE SITE WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK SONT SOUS RÉSERVE DE DISPONIBILITÉ. TOM FORD SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER LES ARTICLES PROPOSÉS SUR LE SITE WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK À TOUT MOMENT ET SANS PRÉAVIS. NOUS ESSAYONS DE FOURNIR DES INFORMATIONS SUR LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS AU MOMENT DE LA COMMANDE, MAIS PARFOIS DES ERREURS PEUVENT EXISTER, Y COMPRIS LORSQUE DES COMMANDES SIMULTANÉES DU MÊME PRODUIT SONT PASSÉES PAR PLUSIEURS CLIENTS. TOUS LES PRODUITS COMPLÉMENTAIRES TELS QUE LES CADEAUX AVEC ACHATS SONT DISPONIBLES JUSQU'À ÉPUISEMENT DES STOCKS. SI UN PRODUIT N'EST PAS DISPONIBLE SANS UN RETARD IMPORTANT APRÈS VOTRE COMMANDE, VOUS SEREZ INFORMÉ PAR E-MAIL OU PAR TÉLÉPHONE, ET VOUS SEREZ AUTORISÉ À COMMANDER UN ARTICLE DE REMPLACEMENT INDIQUÉ SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK , OU À ATTENDRE QUE LE PRODUIT SOIT DISPONIBLE, OU À ANNULER VOTRE COMMANDE. SI VOUS CHOISISSEZ D'ANNULER VOTRE COMMANDE, TOUS LES MONTANTS DÉJÀ FACTURÉS SERONT REMBOURSÉS ET CECI EST NOTRE SEULE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS SI LES PRODUITS NE SONT PAS EN STOCK OU NON DISPONIBLES .
(H) ÂGE . VOUS DEVEZ AVOIR 18 ANS OU PLUS POUR EFFECTUER UN ACHAT SUR LE SITE WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK . EN ACHETANT, VOUS DÉCLAREZ AVOIR AU MOINS 18 ANS. NOUS NE VENDONS PAS DE PRODUITS NI DE SERVICES AUX ENFANTS. CE SITE N'EST PAS DESTINÉ AUX ENFANTS, ET NOUS NE COLLECTONS PAS SCIEMMENT D'INFORMATIONS PERSONNELLES IDENTIFIABLES AUPRÈS DES ENFANTS, Y COMPRIS CEUX DE MOINS DE 13 ANS.
(I) COMPTE . CERTAINES FONCTIONNALITÉS OU SERVICES OFFERTS SUR OU VIA LE SITE WEB PEUVENT NÉCESSITER L'OUVERTURE D'UN COMPTE. VOUS ÊTES ENTIÈREMENT RESPONSABLE DU MAINTIEN DE LA CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS DE VOTRE COMPTE, Y COMPRIS VOTRE MOT DE PASSE, ET DE TOUTE ACTIVITÉ QUI SE PRODUIT SOUS VOTRE COMPTE EN RAISON DE VOTRE MANQUEMENT À GARDER CES INFORMATIONS SÉCURISÉES ET CONFIDENTIELLES. VOUS ACCEPTEZ DE NOTIFIER IMMÉDIATEMENT TOM FORD DE TOUTE UTILISATION NON AUTORISÉE DE VOTRE COMPTE OU DE VOTRE MOT DE PASSE, OU DE TOUTE AUTRE VIOLATION DE SÉCURITÉ. VOUS POUVEZ ÊTRE TENU RESPONSABLE DES PERTES SUBIES PAR TOM FORD OU TOUT AUTRE UTILISATEUR OU VISITEUR DU SITE WEB EN RAISON DE L'UTILISATION DE VOTRE COMPTE PAR UNE AUTRE PERSONNE EN RAISON DE VOTRE MANQUEMENT À GARDER LES INFORMATIONS DE VOTRE COMPTE SÉCURISÉES ET CONFIDENTIELLES. L'ACCÈS À VOTRE COMPTE PEUT ÊTRE RÉSILIÉ OU SUSPENDU À NOTRE SEULE DISCRÉTION. VOIR LA SECTION RÉSILIATION DE L'ACCÈS POUR PLUS D'INFORMATIONS.
(2) ACHAT – CONFIRMATION
(A) RÉSUMÉ DE PRÉCOMMANDE . POUR CHAQUE PRODUIT SÉLECTIONNÉ SUR LE SITE WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK , UNE PAGE RÉCAPITULATIVE S'AFFICHERA ET PEUT COMPRENDRE UNE PHOTOGRAPHIE DE L'ARTICLE, SA COLORISATION ET SES RÉFÉRENCES, LE PRIX UNITAIRE, LA QUANTITÉ COMMANDÉE ET LE MONTANT TOTAL DÛ POUR VOTRE COMMANDE. AVANT DE PASSER VOTRE COMMANDE EN CLIQUANT SUR LE BOUTON « ACHETER ». VEUILLEZ CONFIRMER QUE CES INFORMATIONS REFLÈTENT FIDÈLEMENT VOTRE SÉLECTION. UNE FOIS QUE VOUS AVEZ CONFIRMÉ VOTRE COMMANDE, ELLE SERA SOUMISE AU TRAITEMENT.
(B) PRÉCISION VISUELLE . BIEN QUE NOUS PRENIONS DES MESURES POUR ESSAYER DE GARANTIR QUE LA COULEUR, LE DESIGN ET LE STYLE DES PRODUITS TOM FORD DANS LES PHOTOGRAPHIES OU AUTRES REPRÉSENTATIONS AFFICHÉES SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK SONT REPRÉSENTATIFS DES PRODUITS ORIGINAUX, DES VARIATIONS PEUVENT SURVENIR EN RAISON DE RESTRICTIONS TECHNIQUES DE REPRODUCTION DES COULEURS SUR VOTRE ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE. PAR CONSÉQUENT, TOM FORD NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUTE ERREUR OU INEXACTITUDE DANS LES PHOTOGRAPHIES OU AUTRES REPRÉSENTATIONS DES PRODUITS TOM FORD AFFICHÉES SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK . SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS SUR LES PRODUITS, VEUILLEZ CONTACTER LE SERVICE CLIENT.
(C) COMMANDES SOUMISES . UNE FOIS VOTRE COMMANDE SOUMISE POUR TRAITEMENT, ELLE NE PEUT ÊTRE MODIFIÉE OU ANNULÉE QUE COMME INDIQUÉ DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS OU CONFORMÉMENT À LA LOI APPLICABLE. PASSER UNE COMMANDE CONFIRME VOTRE ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE. UNE FOIS UNE COMMANDE PASSÉE, VOUS RECEVREZ UN RÉCAPITULATIF DE LA COMMANDE PAR E-MAIL.
(3) ACHAT – PRIX ET PAIEMENT
VEUILLEZ NOTER QUE TOM FORD S'EST ASSOCIÉ À UN FOURNISSEUR DE SERVICES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE DE CONFIANCE, RADIAL COMMERCE LIMITED, POUR TRAITER LES PAIEMENTS QUE VOUS EFFECTUEZ POUR LES ACHATS SUR CE SITE WEB. RADIAL COMMERCE LIMITED EST SITUÉ À L'UNITÉ 26, BROADGATE, OLDHAM BROADWAY BUSINESS PARK, CHADDERTON, OLDHAM OL9 9XA, ROYAUME-UNI.
(A) PRIX INDIQUÉ . SAUF INDICATION CONTRAIRE SUR LE SITE WEB, LES PRIX DE TOUS LES PRODUITS TOM FORD SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK SONT EN LIVRES STERLING BRITANNIQUES, TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE LOCALE (« TVA ») INCLUSE ET EXCLUENT LES FRAIS DE LIVRAISON. VEUILLEZ CONSULTER « EXPÉDITION ET LIVRAISON » POUR LES FRAIS DE LIVRAISON ET AUTRES FRAIS QUI PEUVENT S'APPLIQUER ET NE SONT PAS INCLUS DANS LE PRIX INDIQUÉ. TOM FORD SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER LES PRIX DES PRODUITS PROPOSÉS SUR LE SITE WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK À TOUT MOMENT SANS PRÉAVIS. LES PRIX AFFICHÉS SUR LE SITE WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK VOUS SERONT FACTURÉS AU MOMENT DE LA CONFIRMATION DE VOTRE COMMANDE, À CONDITION QUE LES PRODUITS COMMANDÉS SOIENT DISPONIBLES À CE MOMENT. CEPENDANT, TOM FORD SE RÉSERVE LE DROIT DE NE PAS ACCEPTER OU D'ANNULER VOTRE COMMANDE À SA SEULE DISCRÉTION POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT SANS RESPONSABILITÉ, Y COMPRIS SI LES PRODUITS NE SONT PAS DISPONIBLES, SONT MAL PRIX OU SONT AUTREMENT DÉCRITS DE MANIÈRE INCORRECTE.
(B) MODES DE PAIEMENT . VOUS ÊTES TENU DE PAYER TOUTE COMMANDE PASSÉE SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK IMMÉDIATEMENT APRÈS LA CONFIRMATION DE VOTRE COMMANDE. VOTRE COMMANDE NE SERA TRAITÉE POUR L'EXPÉDITION QU'UNE FOIS QUE NOUS AURONS VÉRIFIÉ VOTRE MODE DE PAIEMENT ET REÇU L'AUTORISATION DE TRAITER VOTRE PAIEMENT. NOUS ACCEPTONS LES PAIEMENTS UNIQUEMENT PAR CARTE DE DÉBIT, CARTE DE CRÉDIT OU PAYPAL. TOUTES LES COMMANDES SONT PAYABLES EN LIVRES STERLING. NOUS ACCEPTONS LES CARTES DE PAIEMENT ET DE CRÉDIT SUIVANTES : MASTERCARD, VISA ET AMERICAN EXPRESS.
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(C) LITIGE . TOUS LES PRODUITS COMMANDÉS SUR LE SITE WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK RESTENT LA PROPRIÉTÉ DE TOM FORD JUSQU'AU PAIEMENT INTÉGRAL. EN CAS DE LITIGE DE PAIEMENT, VOUS ÊTES TENU DE RETOURNER IMMÉDIATEMENT LES PRODUITS FAISANT L'OBJET DU LITIGE À TOM FORD SUR DEMANDE, ET D'ASSUMER LES RISQUES (NOTAMMENT DE PERTE, DE VOL ET DE DOMMAGE) LIÉS AU RETOUR DE CES PRODUITS.
(4) EXPÉDITION ET LIVRAISON
(A) RESTRICTIONS . LES PRODUITS ACHETÉS SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK NE PEUVENT ÊTRE LIVRÉS QU'AU ROYAUME-UNI (GRANDE-BRETAGNE ET IRLANDE DU NORD). TOM FORD NE TRAITERA AUCUNE COMMANDE POUR LAQUELLE UNE BOÎTE POSTALE OU UNE ADRESSE APO/FPO EST FOURNIE. TOUTE ADRESSE DE LIVRAISON SERA REFUSÉE LORS DE LA PROCÉDURE DE COMMANDE. LES MARCHANDISES SERONT EXPÉDIÉES À L'ADRESSE DE LIVRAISON ACCEPTÉE SPÉCIFIÉE LORS DE LA PROCÉDURE DE COMMANDE. TOUS LES PRODUITS NE PEUVENT PAS ÊTRE EXPÉDIÉS À TOUS LES ENDROITS. SI LA RÉGLEMENTATION INTERDIT L'EXPÉDITION DES PRODUITS À L'ADRESSE QUE VOUS INDIQUEZ, LE SERVICE CLIENTÈLE VOUS CONTACTERA.
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(C) FRAIS DE PORT . IL VOUS SERA DEMANDÉ DE SÉLECTIONNER LE MODE D'EXPÉDITION QUE VOUS PRÉFÉREZ DANS LE CADRE DE LA PROCÉDURE DE COMMANDE. LES FRAIS DE LIVRAISON DÉPENDENT DU SERVICE DE LIVRAISON QUE VOUS SÉLECTIONNEZ. NOUS VOUS INFORMERONS DES FRAIS DE LIVRAISON POUR LE MODE D'EXPÉDITION QUE VOUS SÉLECTIONNEZ DANS LE RÉCAPITULATIF DE COMMANDE AFFICHÉ SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK AVANT DE CONFIRMER VOTRE COMMANDE. CE MONTANT SERA PAYABLE PAR VOUS EN PLUS DU PRIX, TAXES COMPRISES, DES MARCHANDISES COMMANDÉES. TOM FORD SE RÉSERVE LE DROIT DE DIVISER VOTRE COMMANDE EN EXPÉDITIONS PARTIELLES. DANS CE CAS, VOTRE MOYEN DE PAIEMENT SERA DÉBITÉ POUR LES MARCHANDISES EXPÉDIÉES ET POUR UN SEUL ENVOI.
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- EXPRESS : 15,00 £
- LE JOUR MÊME : 25,00 £
(D) DÉLAI DE LIVRAISON . LORS DE LA COMMANDE, NOUS VOUS INFORMERONS DU DÉLAI DE LIVRAISON ET DES DIFFÉRENTES FORMES DE LIVRAISON DISPONIBLES POUR LES ARTICLES ACHETÉS. DANS CERTAINS CAS, COMME POUR LA LIVRAISON AUX ÎLES ÉCOSSAISES (QUI PEUT PRENDRE DE DEUX (2) À CINQ (5) JOURS OUVRABLES), CERTAINES OPTIONS DE LIVRAISON PEUVENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES OU PRENDRE PLUS DE TEMPS. CERTAINS PRODUITS PEUVENT ÊTRE SOUMIS À DES RETARDS DE LIVRAISON. SI VOTRE COMMANDE, OU UNE PARTIE DE VOTRE COMMANDE, NE PEUT PAS ÊTRE EXPÉDIÉE SANS RETARD MATÉRIEL, LE SERVICE CLIENTÈLE VOUS CONTACTERA POUR FOURNIR PLUS DE DÉTAILS ET UNE DATE D'EXPÉDITION ESTIMÉE.
DÉLAI DE LIVRAISON PRÉVU ACTUELLEMENT :
- STANDARD: GÉNÉRALEMENT ENTRE UN (1) ET TROIS (3) JOURS OUVRABLES (PEUT PRENDRE PLUS DE TEMPS POUR LES ÎLES ÉCOSSAISES)
- EXPRIMER: UN (1) À DEUX (2) JOURS OUVRABLES (CETTE OPTION N'EST PAS DISPONIBLE POUR LES ÎLES ÉCOSSAISES)
- LE MÊME JOUR : LONDRES UNIQUEMENT
(E) IMPÔTS . NOUS FACTURONS ET PERCUTONS DES TAXES LOCALES POUR LES TRANSACTIONS EN LIGNE EN FONCTION DE L'ADRESSE DE LIVRAISON ET COMME L'EXIGENT LES LOIS ET RÈGLEMENTS APPLICABLES. UNE ESTIMATION DE CES TAXES SERA FOURNIE LORS DU PROCESSUS DE COMMANDE. LA TAXE DE VENTE RÉELLE (LE CAS ÉCHÉANT) SERA CALCULÉE LORS DE L'EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE ET PEUT ÊTRE VARIER DE LA TAXE ESTIMÉE. TOUS LES PRIX INDIQUÉS SUR LE SITE WEB INCLUENT LA TVA LOCALE OU LES TAXES DE VENTE APPLICABLES À LA DESTINATION DE LIVRAISON SÉLECTIONNÉE, LE CAS ÉCHÉANT. DE PLUS, POUR CERTAINES COMMANDES LIVRÉES, DES TAXES D'IMPORTATION LOCALES PEUVENT ÊTRE APPLIQUÉES À VOTRE COMMANDE, QUI SERONT INDIQUÉES À LA CAISSE.
(F) PROBLEMES DE LIVRAISON . TOUT DÉFAUT DE LIVRAISON OU TARD DE LIVRAISON QUI DÉPASSE DIX (10) JOURS OUVRABLES DOIT ÊTRE SIGNALÉ À NOTRE SERVICE CLIENTÈLE DÈS QUE POSSIBLE. POUR QUE VOTRE RÉCLAMATION DE DÉFAUT DE LIVRAISON OU DE LIVRAISON TARDIVE SOIT ACCEPTÉE, VOUS DEVEZ NOUS NOTIFIER DANS LES TRENTE (30) JOURS CALENDAIRES À COMPTER DE LA DATE DE CONFIRMATION DE VOTRE COMMANDE.
VOUS DEVEZ VÉRIFIER QUE VOTRE ENVOI EST CORRECT À LA LIVRAISON. S'IL Y A DES DIFFÉRENCES DANS VOTRE COMMANDE, PAR EXEMPLE, DES MARCHANDISES ENDOMMAGÉES OU MANQUANTES, LORSQUE VOUS RECEVEZ VOTRE COMMANDE, VOUS DEVEZ NOTER LA NATURE DU PROBLÈME À LA MAIN, SI POSSIBLE, SUR L'AVIS DE LIVRAISON, ET SIGNER. VOUS DEVEZ NOUS CONTACTER LE PLUS TÔT POSSIBLE MAIS AU PLUS TARD DIX (10) JOURS APRÈS LA RÉCEPTION DE LA LIVRAISON. VEUILLEZ CONSERVER TOUS LES EMBALLAGES, Y COMPRIS LA BOÎTE D'EXPÉDITION POUR LES PHOTOS ET LES PREUVES DE RÉCLAMATION.
(5) RETOURS ET ÉCHANGES
(A) RETOURS ET ÉCHANGES D'ARTICLES ACHETÉS .
VOUS AVEZ LE DROIT D'ANNULER VOTRE COMMANDE. COMME INDIQUÉ CI-DESSUS (« DROIT D’ANNULATION »). SI VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE COMMANDE, VEUILLEZ CONTACTER LE SERVICE CLIENT À CUSTOMERCARE-UK@TOMFORDFASHION.COM DÈS QUE POSSIBLE, ET NOUS FERONS TOUT EFFORT POUR RÉPONDRE À VOTRE DEMANDE. POUR ANNULER UNE COMMANDE DÉJÀ EXPÉDIÉE, VEUILLEZ RETOURNER VOTRE COMMANDE UNE FOIS REÇUE CONFORMÉMENT À NOTRE POLITIQUE DE RETOUR.
VOUS POUVEZ RETOURNER TOUT PRODUIT À PRIX COMPLET COMMANDÉ SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK POUR ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT DANS LES QUATORZE (14) JOURS CALENDAIRES À COMPTER DE LA DATE DE LIVRAISON. LES PRODUITS RETOURNÉS DOIVENT ÊTRE DANS LEUR ÉTAT D'ORIGINE, NON UTILISÉS, NON LAVÉS, NON MODIFIÉS ET DANS LE MÊME ÉTAT DANS LEQUEL ILS ONT ÉTÉ REÇUS AVEC TOUTES LES ÉTIQUETTES ATTACHÉES ET DANS L'EMBALLAGE D'ORIGINE (Y COMPRIS, SI POSSIBLE, LA BOÎTE DE LIVRAISON D'ORIGINE). POUR VOUS ASSURER QUE LES CHAUSSURES PEUVENT ÊTRE RETOURNÉES, VEUILLEZ LES ESSAYER EN VOUS TENANT DEBOUT SUR UNE SURFACE COUVERTE DE MOQUETTE. LES CHAUSSURES DOIVENT ÊTRE RETOURNÉES DANS LEUR BOÎTE À CHAUSSURES D'ORIGINE, AVEC TOUS LES SACHETS À POUSSIÈRE, LES CARTES ET L'EMBALLAGE INTACTS. LES BOÎTES DE PRODUITS, Y COMPRIS LES BOÎTES À CHAUSSURES, NE DOIVENT PAS ÊTRE UTILISÉES COMME BOÎTES D'EXPÉDITION. LA BOÎTE DU PRODUIT DOIT ÊTRE PLACÉE DANS UN EMBALLAGE EXTÉRIEUR APPROPRIÉ, AVEC LE CONTENU SÉCURISÉ À L'INTÉRIEUR. LA FACTURE ORIGINALE DOIT ÊTRE FOURNIE AVEC TOUT RETOUR. TOM FORD DÉTERMINERA À SA SEULE DISCRÉTION SI LES PRODUITS SONT DANS LEUR ÉTAT D'ORIGINE LORS DE LEUR RETOUR. SI TOM FORD DÉTERMINE QUE LES PRODUITS NE SONT PAS DANS LEUR ÉTAT D'ORIGINE, ILS VOUS SERONT RETOURNÉS. VEUILLEZ ÉGALEMENT NOTER LES EXIGENCES DE RETOUR DES PRODUITS COSMÉTIQUES ET PARFUMS CI-DESSOUS. VEUILLEZ PRÉVOIR JUSQU'À QUATORZE (14) JOURS POUR LE TRAITEMENT DE VOTRE RETOUR.
LE RETOUR D'UN PRODUIT POUR ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT N'ENTRAINE AUCUN FRAIS SUPPLÉMENTAIRES SI VOUS UTILISEZ NOS ÉTIQUETTES PRÉPAYÉES. POUR RETOURNER UN PRODUIT, VEUILLEZ CONTACTER LE SERVICE CLIENT À CUSTOMERCARE-UK@TOMFORDFASHION.COM . DES INSTRUCTIONS SUPPLÉMENTAIRES PEUVENT ÊTRE FOURNIES SUR LA FACTURE OU VIA LE PROCESSUS DE RETOUR. AFIN DE RETOURNER UN PRODUIT SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES POUR VOUS, VOUS DEVEZ LE RETOURNER À NOTRE TRANSPORTEUR EN UTILISANT NOTRE SYSTÈME D'ÉTIQUETTES DE RETOUR PRÉPAYÉES. TOM FORD NE PREND PAS LA PROPRIÉTÉ DES PRODUITS RETOURNÉS JUSQU'À CE QU'ILS SOIENT REÇUS PAR NOUS.
(B) RESTRICTIONS .
(I) PRODUITS PERSONNALISÉS OU MODIFIÉS . UN PRODUIT COMMANDÉ SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK QUI A ÉTÉ PERSONNALISÉ, OU UN PRODUIT QUI A ÉTÉ MODIFIÉ OU ADAPTÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT, OU LAVÉ OU NETTOYÉ, NE PEUT PAS ÊTRE RETOURNÉ POUR ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT.
(II) SALE AND OTHER NON-REFUNDABLE PRODUCTS. ALL UNDERWEAR PRODUCTS AND PRODUCTS SOLD AS PART OF A SALE ARE FINAL AND NOT RETURNABLE, EXCHANGEABLE, OR AVAILABLE FOR STORE CREDIT. PLEASE NOTE THAT WE ARE UNABLE TO GUARANTEE AVAILABILITY OF STOCK UNTIL TIME OF SHIPMENT. TOM FORD RESERVES THE RIGHT TO DESIGNATE OTHER PRODUCTS AS NON-RETURNABLE. ANY SUCH DESIGNATION WILL BE NOTED ON THE PRODUCT DETAIL PAGE.
(III) EMPLACEMENTS DE VENTE AU DÉTAIL . LES PRODUITS ACHETÉS DANS UN POINT DE VENTE TOM FORD NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK . LES PRODUITS ACHETÉS SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS À CERTAINS POINTS DE VENTE AU DÉTAIL. CONSULTEZ LA SECTION RETOUR EN MAGASIN CI-DESSOUS POUR PLUS D'INFORMATIONS.
(C) RETOUR OU ÉCHANGE D'ARTICLES CADEAUX . SI VOUS AVEZ REÇU UN ARTICLE EN CADEAU DE TOMFORDFASHION.CO.UK, VOUS POUVEZ L'ÉCHANGER CONTRE UN AUTRE ARTICLE DE VALEUR ÉGALE OU SUPÉRIEURE DANS LES QUATORZE (14) JOURS SUIVANT LA LIVRAISON. VOUS, LE BÉNÉFICIAIRE DU CADEAU, DEVEZ PAYER LA DIFFÉRENCE DE PRIX. VEUILLEZ CONTACTER LE SERVICE CLIENT POUR RECEVOIR UNE ÉTIQUETTE PRÉPAYÉE PAR E-MAIL.
VOUS POUVEZ ÉCHANGER L'ARTICLE CADEAU SOIT (I) CONTRE UN ARTICLE DIFFÉRENT DE VALEUR ÉGALE OU SUPÉRIEURE, SOIT (II) PLUSIEURS ARTICLES QUI ONT ENSEMBLE UNE VALEUR ÉGALE OU SUPÉRIEURE À CELLE DES PRODUITS ACHETÉS. LES FRAIS DE PORT SONT EXCLUS DE LA VALEUR D'UN ÉCHANGE.
(D) RETOURS ET FRAIS D'EXPÉDITION . SI VOUS RETOURNEZ DES PRODUITS POUR ÉCHANGE, LES FRAIS DE PORT DE LA PREMIÈRE LIVRAISON NE SERONT PAS REMBOURSÉS. CEPENDANT, LES FRAIS DE PORT D'UNE LIVRAISON D'ÉCHANGE NE VOUS SERONT PAS FACTURÉS PAR COMMANDE. UN SEUL ÉCHANGE PAR ARTICLE SERA HONORÉ.
SI VOUS DEMANDEZ UN REMBOURSEMENT, LES FRAIS D'EXPÉDITION INITIAUX SERONT REMBOURSÉS UNIQUEMENT SI LES PRODUITS SONT RETOURNÉS PARCE QU'ILS N'ÉTAIENT PAS CONFORMES À LA COMMANDE OU ONT ÉTÉ ENDOMMAGÉS.
(E) CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES PRODUITS COSMÉTIQUES ET PARFUMS . EN PLUS DES CONDITIONS DÉCRITES CI-DESSUS, POUR QUE LES PRODUITS COSMÉTIQUES ET PARFUMS PUISSENT ÊTRE RETOURNÉS, ILS NE DOIVENT PAS ÊTRE OUVERTS (DOIVENT ÊTRE DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE AVEC LE FILM TRANSPARENT INTACT). SI LE FILM TRANSPARENT A ÉTÉ OUVERT OU RETIRÉ, L'ARTICLE NE SERA PAS ACCEPTÉ POUR RETOUR OU ÉCHANGE.
DANS LE CAS OÙ UN PRODUIT COSMÉTIQUE OU PARFUM EST DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉ LORS DE LA LIVRAISON, VOUS DEVEZ CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE POUR OBTENIR DES INSTRUCTIONS SUPPLÉMENTAIRES AVANT DE TENTER DE RETOUR.
(F) RETOURS NON PRÉPAYÉS . SI VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER OU NE SOUHAITEZ PAS UTILISER NOTRE SERVICE D'ÉTIQUETTES PRÉPAYÉES, VEUILLEZ CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE POUR OBTENIR UN NUMÉRO RMA. VOUS POUVEZ ENSUITE EXPÉDIER LE RETOUR À :
C/O TF BOUTIQUE
201-202 SLOANE ST, LONDRES SW1X 9QX, ROYAUME-UNI
RMA#: [REMPLISSEZ LE NUMÉRO RMA OBTENU AUPRÈS DU SERVICE CLIENT]
VOUS ÊTES RESPONSABLE D'ASSURER VOTRE COLIS POUR LA VALEUR AU DÉTAIL COMPLÈTE DE L'ARTICLE. VOUS ACCEPTEZ DE SUPPORTER LES RISQUES LIÉS À LA MÉTHODE D'EXPÉDITION QUE VOUS AVEZ CHOISIE, ET TOM FORD NE SERA PAS RESPONSABLE SI UN ARTICLE QUE VOUS RETOURNEZ SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK EST PERDU, ÉGARÉ OU LIVRÉ EN RETARD. NI LES FRAIS D'EXPÉDITION ORIGINAUX NI LES FRAIS QUE VOUS PAYEZ POUR EXPÉDIER VOTRE RETOUR NE VOUS SERONT REMBOURSÉS.
(G) RETOUR EN MAGASIN . VOUS POUVEZ RETOURNER LES PRODUITS AU MAGASIN DE DÉTAIL DÉTENU ET EXPLOITÉ PAR TOM FORD À LONDRES (SITUÉ AU 201-202 SLOANE STREET, BELGRAVIA, LONDRES, SW1X 9QX) POUR UN ÉCHANGE CONTRE UNE VALEUR ÉGALE OU SUPÉRIEURE OU, POUR LES ARTICLES NON CADEAUX, UN REMBOURSEMENT, DANS LES DEUX CAS DANS LES TRENTE (30) JOURS CALENDRIERS SUIVANT LA LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE. LES PRODUITS ACHETÉS SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS À DES POINTS DE VENTE TIERS (TELS QUE DES LUNETTES COMME VISION EXPRESS, DES GRANDS MAGASINS COMME HARROD'S OU DES BOUTIQUES DE BEAUTÉ COMME SEPHORA).
TOUS LES RETOURS EN MAGASIN NÉCESSITENT LA FACTURE ORIGINALE. LES FRAIS DE LIVRAISON NE SERONT PAS REMBOURSÉS NI INCLUS DANS LA VALEUR D'UN ÉCHANGE POUR LES RETOURS EN MAGASIN.
(H) REMBOURSEMENT . SI VOUS DEMANDEZ UN REMBOURSEMENT POUR DES PRODUITS RETOURNÉS, TOM FORD DÉPLOYERA DES EFFORTS COMMERCIALEMENT RAISONNABLES POUR GARANTIR QUE TOUT REMBOURSEMENT SERA EFFECTUÉ DANS LES DIX (10) JOURS OUVRABLES SUIVANT LA RÉCEPTION DES MARCHANDISES. TOUS LES REMBOURSEMENTS SERONT EFFECTUÉS SELON LE MODE DE PAIEMENT ORIGINAL. EN AUCUN CAS TOM FORD NE VOUS ACCORDERA UN CRÉDIT ÉLECTRONIQUE UTILISABLE SUR LE SITE WEB WWW.TOMFORDFASHION.CO.UK , NI NOUS N'ÉMETTRONS UN CRÉDIT MAGASIN À UTILISER DANS UN POINT DE VENTE TOM FORD.
D. AUTRES TERMES IMPORTANTS
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(1) RÉSILIATION DE L'ACCÈS
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