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Dernière mise à jour avril 2025
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
5.1. Collecte de Données Personnelles Lorsque vous utilisez notre Site Web, nous collectons des informations vous concernant lorsque vous créez un compte, lorsque vous remplissez un formulaire de collecte de données intégré à notre Site Web, lorsque vous passez une commande pour un Produit, ou lorsque vous interagissez autrement avec notre Site Web, nos services, nos produits, nos activités et/ou les ressources que nous mettons à la disposition de nos clients ou utilisateurs, y compris dans la mesure permise par les lois applicables lorsque vous initiez une commande sans la terminer. Par exemple, vous pouvez souhaiter nous contacter via notre formulaire de contact sur notre Site Web, ou vous abonner via le Site Web pour recevoir des communications de Tom Ford (par exemple des newsletters, des invitations à des promotions ou des événements), ou acheter des Produits disponibles via le Site Web, ou nous donner des commentaires. Nous pouvons également collecter des données concernant votre utilisation du Site Web via des cookies. Veuillez consulter la section "Cookies" de cet Avis de Confidentialité pour plus d'informations. Nous collectons également vos Données Personnelles :
5.2. Raisons de la collecte et de l'utilisation de vos Données Personnelles Nous pouvons collecter et traiter vos Données Personnelles pour les finalités suivantes :
6.1. Partage de vos Données Personnelles au sein du Groupe Tom Ford Fashion, du Groupe Ermenegildo Zegna N.V. et des entreprises Estée Lauder Les Données Personnelles que nous collectons à votre sujet peuvent, lorsque cela est nécessaire pour remplir les finalités énumérées ci-dessus, être partagées avec d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion et du Groupe Ermenegildo Zegna N.V. à l'échelle mondiale. [En particulier, si vous décidez de vous inscrire pour recevoir des informations promotionnelles de Tom Ford Fashion, vos Données Personnelles seront divulguées à Tom Ford International LLC, et l'utilisation de vos Données Personnelles sera régie par cet Avis de Confidentialité. Veuillez garder à l'esprit que vous pouvez révoquer votre demande d'inscription en cliquant [ici]. De plus, si vous décidez de vous inscrire pour recevoir des informations promotionnelles d'autres marques du Groupe Ermenegildo Zegna N.V., vos Données Personnelles seront divulguées à d'autres entreprises du Groupe Ermenegildo Zegna N.V., et l'utilisation de vos Données Personnelles sera régie par la [politique de confidentialité du Groupe Ermenegildo Zegna N.V. – lien hypertexte à inclure]. Veuillez garder à l'esprit que vous pouvez révoquer votre demande d'inscription conformément à la [politique de confidentialité du Groupe Ermenegildo Zegna N.V. – lien hypertexte à inclure].
De plus, si vous décidez de vous inscrire pour recevoir des informations promotionnelles de Tom Ford Beauty ou acceptez que nous partagions vos Données Personnelles avec Estée Lauder, vos Données Personnelles seront divulguées aux entreprises du groupe Estée Lauder, et l'utilisation de vos Données Personnelles sera régie par la politique de confidentialité du groupe Estée Lauder. Veuillez garder à l'esprit que vous pouvez révoquer votre demande d'inscription conformément à la politique de confidentialité du groupe Estée Lauder via le lien suivant : Portail de Demande de Confidentialité.
6.2. Partage de vos Données Personnelles en dehors du Groupe Nous pouvons fournir l'accès à ou partager vos Données Personnelles avec des prestataires de services tiers, lorsque cela est nécessaire pour remplir les finalités énumérées ci-dessus, et en particulier des prestataires qui nous assistent dans la mise à disposition de notre Site Web et la fourniture de nos Produits et fonctionnalités et services supplémentaires. Ces prestataires incluent des prestataires de services de commerce électronique qui fournissent des services de traitement des commandes, de service client, d'autres services liés aux ventes, des services de communication marketing, d'hébergement de plateformes de commerce électronique, des services d'analyse, des services de paiement et de prévention de la fraude, et des fournisseurs de services de livraison/expédition ou de services informatiques (y compris des prestataires qui maintiennent le fonctionnement et la sécurité de notre Site Web). Nous partageons vos Données Personnelles avec ces prestataires uniquement sous des conditions strictes de confidentialité et des niveaux de sécurité similaires à ceux que nous appliquons en interne, et nous demanderons à ces prestataires de traiter vos Données Personnelles conformément aux termes décrits dans cet Avis de Confidentialité. Nous partageons également vos Données Personnelles avec des tiers à des fins de publicité ciblée, y compris par l'utilisation de cookies et autres traceurs en ligne sur nos sites web. Veuillez consulter la section 9 "Données d'utilisation et cookies" ci-dessous pour plus d'informations. Nous pouvons également divulguer vos Données Personnelles aux banques et aux autorités publiques, lorsque cela est nécessaire pour remplir les finalités énumérées ci-dessus ou permis ou requis par la loi ou la réglementation applicable. Nous pouvons également divulguer les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet : (i) si nous déterminons que cette divulgation est nécessaire dans le cadre de toute enquête ou plainte concernant votre utilisation du Site Web, ou (ii) dans la mesure permise par la loi applicable, pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait causer un préjudice ou une interférence (intentionnelle ou non) avec nos droits ou biens, ou les droits ou biens des visiteurs ou utilisateurs du Site Web, un préjudice physique ou une perte financière. Nous nous réservons le droit de divulguer à tout moment toute information que nous jugeons nécessaire pour nous conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale ou d'application de la loi applicable. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous déterminons que la loi ou la réglementation applicable exige ou permet cette divulgation, y compris l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude. Nous nous réservons également le droit de transférer les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs. Si une telle vente ou transfert devait se produire, nous ferons des efforts raisonnables pour diriger le cessionnaire à utiliser les Données Personnelles que vous nous avez fournies d'une manière conforme à cet Avis de Confidentialité.
12.1. Informations spécifiques pour les individus situés dans l'Union Européenne et au Royaume-Uni Si vous êtes situé dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, veuillez lire attentivement cette section, car elle complète le reste de l'Avis de Confidentialité. En cas de conflit ou d'incohérence entre les termes énoncés dans les sections 1 à 10 de cet Avis de Confidentialité et les termes énoncés dans cette Section 11.1, si vous êtes situé dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, les termes de cette section prévaudront dans la mesure de ce conflit ou de cette incohérence. De plus :
12.1.1. Base légale pour la collecte et le traitement de vos Données Personnelles et limitation des finalités Nos bases légales pour la collecte et le traitement de vos Données Personnelles aux fins indiquées dans cet Avis de Confidentialité (y compris les communications et interactions connexes) sont les suivantes :
12.1.2. Données Personnelles envoyées en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni Vos Données Personnelles peuvent être transférées (y compris collectées, stockées et/ou traitées) en dehors de l'Espace Économique Européen (l'"EEE") ou du Royaume-Uni (le "Royaume-Uni") en raison de la nature transnationale du Groupe Tom Ford Fashion et de nos activités et services, y compris vers d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, vers des entreprises du groupe Estée Lauder lorsque vous consentez à recevoir des communications de leur part ou consentez à ce que nous partagions vos Données Personnelles avec eux et à nos partenaires ou prestataires de services situés à l'étranger. En particulier, vos Données Personnelles seront stockées sur des serveurs sécurisés exploités par nos prestataires de services aux États-Unis.
Dans tous les cas, le transfert de vos Données Personnelles se fera avec des niveaux de protection adéquats. Lorsque vos Données Personnelles sont transférées vers un pays qui n'a pas été reconnu par la Commission Européenne ou le Royaume-Uni comme offrant un niveau de protection des données adéquat au sens des lois européennes ou britanniques sur la protection des données, ce transfert sera effectué sous réserve de garanties appropriées pour assurer la protection de vos Données Personnelles conformément aux lois applicables. En particulier, nous pouvons mettre en œuvre pour les transferts depuis l'EEE des Clauses Contractuelles Types et, pour les transferts depuis le Royaume-Uni, l'addendum britannique ou l'Accord International de Transfert de Données du Royaume-Uni pour le transfert de vos Données Personnelles ou transférer vos Données Personnelles à des entités situées aux États-Unis certifiées dans le cadre du Cadre de Protection des Données UE-États-Unis ou de l'Extension britannique au Cadre de Protection des Données UE-États-Unis.
En l'absence d'une décision d'adéquation et lorsque des garanties appropriées ne sont pas disponibles, les transferts peuvent avoir lieu sur la base de votre consentement. Dans une telle situation, nous vous informerons des risques possibles associés à un tel transfert. Alternativement, nous pouvons transférer vos Données Personnelles lorsque cela est nécessaire (i) pour des raisons d'intérêt public, ou (ii) en relation avec une réclamation légale. Vous pouvez toujours nous contacter à privacy@tomfordfashion.com pour connaître l'emplacement de vos Données Personnelles et obtenir une copie des garanties mises en œuvre pour les transferts de vos Données Personnelles.
12.1.3. Vos droits sur vos Données Personnelles Vous avez le droit de demander à exercer les droits légaux suivants sur vos Données Personnelles. Veuillez noter que tous ces droits ne sont pas absolus et que, dans certaines situations, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à une demande d'exercice de l'un de vos droits, en tout ou en partie. Si tel est le cas, nous vous répondrons avec les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à votre demande.
(i) Droit d'accès : Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander l'accès aux Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous confirmerons si nous traitons vos Données Personnelles et vous fournirons des informations sur les Données Personnelles concernées et les raisons de notre traitement. Vous pouvez également nous demander une liste complète des destinataires de vos Données Personnelles. Nous pouvons également vous fournir une copie de vos informations personnelles sur demande.
(ii) Droit de rectification : Vous pouvez nous contacter pour corriger ou compléter les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous informerons tout destinataire de vos Données Personnelles des corrections que vous demandez.
(iii) Droit de limitation du traitement : Dans certaines circonstances, il peut être possible de nous demander de limiter la manière dont nous traitons vos Données Personnelles (c'est-à-dire nous demander de continuer à stocker vos informations personnelles, mais de ne pas les traiter autrement sans votre consentement). Ces circonstances incluent :
(iv) Droit d'effacement : Vous pouvez nous contacter pour demander la suppression des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander la suppression ou la suppression des Données Personnelles relatives à votre compte. Nous essaierons de le faire rapidement et, dans la mesure du possible, nous informerons tout destinataire de vos Données Personnelles qui a reçu vos Données Personnelles de votre demande. Étant donné que nous devons suivre certaines informations, par exemple les achats passés et des informations similaires, pour nous conformer à nos obligations légales, nous ne pourrons peut-être pas supprimer complètement vos Données Personnelles dans certaines circonstances.
(v) Droit de recevoir/transférer vos Données Personnelles (portabilité des données) : Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de vous envoyer les Données Personnelles que nous détenons sur vous dans un format électronique, structuré et convivial, ou vous pouvez nous demander d'envoyer ces données à une autre entité. Veuillez noter que si vous choisissez de nous demander de transférer vos Données Personnelles à vous ou à une autre partie, cela peut avoir un impact sur notre capacité à vous fournir nos Produits.
(vi) Droit d'opposition : Lorsque nous traitons vos informations personnelles sans votre consentement pour poursuivre nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos Données Personnelles. En particulier, lorsque nous utilisons vos Données Personnelles pour vous contacter à des fins de marketing, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des Données Personnelles à des fins de marketing. Notamment, tout e-mail promotionnel ou marketing que nous vous envoyons inclura un lien vers notre politique de confidentialité et un lien "se désinscrire" à utiliser pour vous désinscrire de la réception d'autres e-mails promotionnels ou marketing de notre part. L'option de désinscription ou d'opposition au marketing ne couvrira pas les messages transactionnels ou informatifs non promotionnels de notre part (tels que les communications concernant vos achats et les modifications de nos termes, conditions et politiques).
(vii) Droit de retirer votre consentement : Lorsque notre traitement de vos Données Personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing et/ou de profilage, vous pouvez retirer votre consentement ou limiter votre consentement à des méthodes de contact spécifiques. Si vous décidez de retirer votre consentement, nous cesserons de traiter vos Données Personnelles à cette fin, sauf s'il existe une autre base légale sur laquelle nous pouvons nous appuyer, ce dont nous vous informerons. Votre retrait de consentement n'affectera pas notre traitement jusqu'à ce point.
(viii) Comment exercer vos droits : Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à privacy@tomfordfashion.com ou nous écrire à l'adresse indiquée dans la section 3 de cet Avis de Confidentialité. Si vous souhaitez être retiré de notre liste de distribution par e-mail, veuillez vous assurer d'inclure dans votre demande l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit chez nous. Le cas échéant, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité. Dès réception de votre demande ou de la preuve de votre identité, nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois calendaire. Cependant, dans certaines situations, nous pouvons devoir prolonger ce délai à trois mois calendaires. Si tel est le cas, nous vous contacterons dans le mois suivant la réception de votre demande ou de la preuve de votre identité pour indiquer les raisons de la prolongation et le nouveau délai. Vous n'aurez normalement pas à payer de frais pour accéder à vos Données Personnelles ou pour exercer l'un des autres droits. Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive pour couvrir nos coûts administratifs liés à la réponse à votre demande. Alternativement, nous pourrions refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
12.1.4. Plaintes : Vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement de vos Données Personnelles, en particulier si vous pensez que les droits énoncés dans cet Avis de Confidentialité n'ont pas été respectés, auprès de l'autorité de protection des données de votre juridiction.
12.1.5. Informations spécifiques pour les résidents de France : (i) Droit de donner des directives post-mortem : Vous avez le droit de donner des directives post-mortem concernant le traitement de vos Données Personnelles après votre décès. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à privacy@tomfordfashion.com ou nous écrire à l'adresse indiquée dans la section 3 de cet Avis de Confidentialité. (ii) Informations supplémentaires sur l'exercice de vos droits : Lorsque vous nous contactez pour exercer l'un de vos droits conformément à cet Avis de Confidentialité, vous devez justifier de votre identité par tous les moyens. Si nous avons des doutes raisonnables quant à l'identité de la personne nous contactant, nous pouvons demander toute information supplémentaire qui semble nécessaire, y compris, le cas échéant, une copie d'un document d'identité portant votre signature. Une demande d'exercice de droits peut être soumise par une autre personne à qui vous avez donné une autorisation spécifique à cette fin, à condition qu'elle puisse fournir la preuve de son identité et de votre identité, de l'autorisation que vous lui avez donnée et de la durée et de l'objet de cette autorisation. Vous devez également préciser expressément dans l'autorisation si vous souhaitez que vous ou cette autre personne receviez la réponse à notre demande. (iii) Autorité de protection des données en France : Si vous souhaitez déposer une plainte conformément à la section 12.1.4 de cet Avis de Confidentialité, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07. Plus d'informations de contact peuvent être trouvées sur le site web de la CNIL (https://www.cnil.fr/).
12.1.6. Informations spécifiques pour les résidents d'Allemagne : (i) Autorités de protection des données en Allemagne : Si vous souhaitez déposer une plainte conformément à la section 12.1.4 de cet Avis de Confidentialité, vous pouvez particulièrement contacter l'autorité de protection des données de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l'infraction présumée (Art. 77 para. 1 RGPD). Les informations de contact des autorités de protection des données des États fédéraux peuvent être trouvées sur le site web du Commissaire Fédéral à la Protection des Données et à la Liberté d'Information (https://www.bfdi.bund.de/EN/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html). (ii) Informations spécifiques en vertu de la loi allemande : Dans la mesure où la Loi allemande sur la protection des données et/ou la Loi allemande contre la concurrence déloyale est applicable, veuillez noter ce qui suit : a) Droit d'accès : Nous avons le droit de refuser de répondre à votre demande d'accès dans des circonstances où vos Données Personnelles ne sont détenues que : (i) en vertu d'une obligation légale de les conserver ; ou (ii) à des fins de surveillance de la protection des données ou de sauvegarde des données, dans chaque cas où fournir les informations nécessiterait un effort disproportionné, et des mesures techniques et organisationnelles appropriées rendent le traitement à d'autres fins impossible. b) Droit d'effacement : Nous avons le droit de refuser d'effacer vos Données Personnelles si nous avons des raisons de croire que cet effacement affectera négativement vos intérêts légitimes, ou si cet effacement nous ferait enfreindre une obligation légale de conserver vos Données Personnelles pendant une période spécifique. Dans ces circonstances, le traitement de vos données sera restreint de la manière particulière envisagée par le RGPD. c) Marketing utilisant le courrier électronique : Nous avons le droit de nous appuyer sur le consentement "opt-in" souple en ce qui concerne certains messages marketing que nous souhaitons vous envoyer par courrier électronique. Les conditions qui s'appliquent à notre utilisation du consentement "opt-in" souple sont les suivantes : (i) nous avons obtenu votre adresse électronique dans le cadre de la vente de biens ou de services ; (ii) nous utilisons cette adresse uniquement pour la publicité directe de nos propres services (ou de services substantiellement similaires) ; (iii) vous ne vous êtes pas opposé à cette utilisation ; et (iv) nous vous informons clairement, dans chaque communication de ce type, de votre droit de vous désinscrire. Dans toutes les autres circonstances de marketing électronique, nous sommes tenus d'obtenir votre consentement spécifique "opt-in" et nous sommes tenus de conserver des enregistrements de ce consentement ayant été reçu. Pour nous conformer à nos obligations en vertu de la Loi allemande contre la concurrence déloyale, nous entreprenons ce qui est communément appelé la procédure de consentement "double opt-in", qui consiste à vous demander d'abord de vous inscrire pour recevoir des e-mails marketing, puis à vous envoyer un e-mail vous demandant de confirmer que vous avez donné votre consentement. Nous ne pouvons vous ajouter à notre liste de marketing qu'une fois que nous avons reçu cette deuxième confirmation par e-mail.
12.1.7. Informations spécifiques pour les résidents d'Italie : (i) Droit de donner des directives post-mortem : Vous avez le droit de donner des directives post-mortem concernant le traitement de vos Données Personnelles après votre décès conformément à l'article 2-terdecies du Décret législatif italien n° 196/2003, tel que modifié. Dans tous les cas, veuillez noter que vos directives ne peuvent pas empêcher les tiers d'exercer leurs droits ou de défendre leurs intérêts en justice. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à privacy@tomfordfashion.com ou nous écrire à l'adresse indiquée dans la section 3 de cet Avis de Confidentialité. (ii) Informations supplémentaires sur l'exercice de vos droits : Lorsque vous nous contactez pour exercer l'un de vos droits conformément à cet Avis de Confidentialité, si nous avons des doutes raisonnables quant à l'identité de la personne nous contactant, nous pouvons demander toute information supplémentaire qui semble nécessaire et proportionnée. Une demande d'exercice de droits peut être soumise par une autre personne à qui vous avez donné une autorisation spécifique à cette fin, à condition qu'elle puisse fournir la preuve de son identité et de votre identité, de l'autorisation que vous lui avez donnée et de la durée et de l'objet de cette autorisation. Vous devez également préciser expressément dans l'autorisation si vous souhaitez que vous ou cette autre personne receviez la réponse à notre demande. (iii) Autorité de protection des données en Italie : Si vous souhaitez déposer une plainte conformément à la section 12.1.4 de cet Avis de Confidentialité, vous pouvez contacter le Garante per la protezione dei dati personali ("Garante") à : Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11 – 00187, Rome. Plus d'informations sur la procédure de dépôt de plainte peuvent être trouvées sur le site web du Garante (https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524).
12.1.8. Informations spécifiques pour les résidents d'Espagne : (i) Blocage des Données Personnelles : Nous procéderons au "blocage" de vos Données Personnelles lorsque leur rectification ou suppression est requise, conformément aux dispositions de cet Avis de Confidentialité. Le blocage des Données Personnelles consiste à identifier et sécuriser les Données Personnelles en adoptant des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher leur traitement, y compris leur visualisation, sauf pour mettre les données à disposition des juges et tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes, en particulier les autorités de protection des données, dans le but de déterminer les responsabilités éventuelles découlant du traitement des Données Personnelles et uniquement pour la période de prescription légale de ces responsabilités. De plus, il convient de noter que (i) une fois cette période expirée, les données seront détruites ; et (ii) les Données Personnelles bloquées ne peuvent être traitées à aucune autre fin que celles spécifiées dans le paragraphe ci-dessus. (ii) Autorité de protection des données en Espagne : Si vous souhaitez déposer une plainte conformément à la section 12.1.4 de cet Avis de Confidentialité, vous pouvez contacter l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) à : https://www.aepd.es.
12.1.9. Informations spécifiques pour les résidents du Royaume-Uni : Autorité de protection des données au Royaume-Uni : Si vous souhaitez déposer une plainte conformément à la section 12.1.4 de cet Avis de Confidentialité, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire à l'information (ICO) par : (i) téléphone, 0303 123 1113 ; (ii) e-mail, casework@ico.org.uk ; ou (iii) courrier, Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.
12.2. Informations spécifiques pour les individus situés au Canada Si vous résidez au Canada, veuillez lire attentivement cette section, car elle complète le reste de l'Avis de Confidentialité. En cas de conflit ou d'incohérence entre les termes énoncés dans les sections 1 à 10 de cet Avis de Confidentialité et les termes énoncés dans cette Section 11.2, si vous êtes un résident canadien, les termes de cette section prévaudront dans la mesure de ce conflit ou de cette incohérence.
12.2.1. Consentement Au Canada, la seule base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos Données Personnelles est votre consentement implicite ou exprès, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige. Par conséquent, nous ne collecterons, n'utiliserons et ne divulguerons vos Données Personnelles que sur la base de votre consentement aux finalités identifiées dans les sections 5.2 et 6 de l'Avis de Confidentialité (ou toute autre finalité que nous vous avons identifiée).
12.2.2. Vos droits Sous réserve de certaines exemptions, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants en relation avec les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet.
(i) Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et de recevoir un compte général de nos utilisations de ces Données Personnelles en nous soumettant une demande. Si vous êtes résident du Québec, vous pouvez également nous demander de vous fournir les Données Personnelles informatisées que nous avons collectées directement auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Dès réception de votre demande écrite d'accès, nous nous efforcerons de répondre à votre demande conformément à la loi applicable sur la protection de la vie privée. Dans certaines circonstances limitées, nous pourrions ne pas être en mesure de mettre toutes les Données Personnelles pertinentes à votre disposition, par exemple, lorsque ces Données Personnelles concernent également une autre personne. Dans de telles circonstances, nous vous fournirons, sur demande, les raisons de ce refus. Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes d'accès aux Données Personnelles en temps opportun.
(ii) Droit de rectification : Si les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de rectifier ces inexactitudes. Nous nous efforcerons de traiter toute demande de rectification de vos Données Personnelles en temps opportun. Le cas échéant, ces Données Personnelles rectifiées seront fournies aux parties auxquelles nous sommes autorisés à divulguer vos Données Personnelles.
(iii) Droit de retirer le consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos Données Personnelles à tout moment. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement de ces informations effectué avant que vous ne retiriez votre consentement ou si votre consentement n'est pas requis.
12.2.3. Coordonnées et contestation de la conformité : Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux demandes concernant notre traitement des informations personnelles, notre conformité à cet Avis de Confidentialité et aux lois applicables sur la protection de la vie privée. Vous pouvez nous contacter pour toute question, commentaire ou demande concernant notre traitement de vos Données Personnelles, en particulier si vous pensez que les droits énoncés dans cet Avis de Confidentialité n'ont pas été respectés conformément aux lois applicables sur la protection de la vie privée. Veuillez nous contacter : Par e-mail à : privacy@tomfordfashion.com ; Par courrier à l'adresse indiquée dans la section 3 de cet Avis de Confidentialité.
12.3. Informations spécifiques pour les résidents des États-Unis Cette section contient des informations supplémentaires pertinentes pour les résidents de certains États (énumérés ci-dessous). Cette section fait partie de, et doit être lue conjointement avec, l'ensemble de cet Avis de Confidentialité. Cette section sert également de notre avis de collecte pour les Données Personnelles collectées en ligne ou que vous soumettez par e-mail ou par téléphone. Si vous êtes résident de Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou Virginie, vous pouvez avoir certains droits concernant l'utilisation de vos Données Personnelles. Cette section de l'Avis de Confidentialité décrit ces droits et comment vous pouvez les exercer. Toutes les lois sur la protection de la vie privée ne confèrent pas des droits égaux en matière de protection de la vie privée. Bien que nous nous efforcions de répondre à toutes les demandes de droits à la vie privée, nous nous réservons le droit de limiter notre réponse ou de refuser votre demande si nous déterminons qu'elle est frauduleuse, faite de mauvaise foi ou si la loi n'exige pas une réponse.
12.3.1. Avis de collecte, de divulgation et de vente ou de partage des Données Personnelles En plus du traitement des Données Personnelles décrit dans les sections 4 à 6 de cet Avis de Confidentialité, qui s'appliquent à vous, certaines lois américaines sur la protection de la vie privée nous obligent à divulguer certains détails de nos activités de traitement des données au cours des 12 derniers mois. Le tableau suivant identifie les catégories de Données Personnelles que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois, les sources de ces données, les finalités commerciales ou commerciales de leur collecte, les catégories de tiers auxquels nous les avons divulguées et les finalités commerciales ou commerciales de cette divulgation :
Catégorie de Données Personnelles
Source
Finalités commerciales ou commerciales de la collecte
Catégories de tiers avec lesquels les informations sont divulguées
Finalités commerciales ou commerciales de la divulgation
Identifiants : nom, titre, adresse postale, identifiant personnel unique, adresse IP, adresse e-mail, nom de compte
Vous (et lorsque vous utilisez notre site web pour effectuer des achats, votre ordinateur)
Vérification de votre identité et communication avec vous concernant votre commande et réponse à vos demandes ; Envoi d'un e-mail de confirmation en lien avec une commande que vous effectuez via le site web et fourniture de mises à jour en lien avec cette commande ; Traitement de votre commande et livraison des produits que vous achetez ; Traitement de tout remboursement/retour en cas de besoin de retourner un article ; Gestion et exploitation de votre compte chez nous ; Assurer que le contenu du site web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ; Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire, y compris vous identifier lorsque nous publions vos commentaires sur notre site web ; Dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site sécurisé ; À des fins de recherche interne, de marketing et de développement du site web ; Administration du site et pour des opérations internes, dépannage, analyse de données, tests, recherche, statistiques et enquêtes ; À des fins de marketing direct, par exemple, pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà demandés, ou pour vous fournir des offres personnalisées et des sélections de produits ; Notification des changements apportés à nos produits ou services, notification des fonctionnalités à venir disponibles sur le site et envoi d'e-mails de service liés à votre compte ; Gestion et exploitation de votre compte chez nous ; Réponse à vos demandes d'informations ; Traitement des résultats des enquêtes et des inscriptions aux concours
Prestataires de services de commerce électronique qui fournissent des services de traitement des commandes, de service client, d'hébergement de plateformes de commerce électronique, de prévention de la fraude et de maintenance ; Prestataire de services de point de vente ; Fournisseurs de services de communication ; Transporteurs et services de messagerie ; Nos affiliés, y compris d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, des entreprises Estée Lauder et des entreprises du groupe Ermenegildo Zegna
Exécution des commandes, demandes de service client, maintenance et prévention de la fraude ; Traitement des paiements et gestion des stocks ; Fourniture de technologies de communication par e-mail ; Assistance au traitement des commandes ; À des fins de marketing direct et d'affiliation, par exemple, pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services ou offres susceptibles de vous intéresser
Informations commerciales : produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation
Analyse et surveillance des habitudes des clients afin d'améliorer nos produits et services ; Gestion de la disponibilité des produits (niveaux de stock), allocation des ressources et besoins en personnel ; À des fins de marketing, par exemple, pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà demandés, ou pour vous fournir des offres personnalisées et des sélections de produits ; Traitement des commandes sur mesure ou des articles nécessitant des modifications ; Traitement des achats et des remboursements
Prestataires de services de commerce électronique qui fournissent des services de traitement des commandes, de service client, d'hébergement de plateformes de commerce électronique, de prévention de la fraude et de maintenance ; Prestataire de services de point de vente dans le cadre des enregistrements des achats ; Nos affiliés, y compris d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, des entreprises Estée Lauder et des entreprises du groupe Ermenegildo Zegna
Exécution des commandes, demandes de service client, maintenance et prévention de la fraude ; Traitement des paiements et gestion des stocks ; À des fins de marketing direct et d'affiliation, par exemple, pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services ou offres susceptibles de vous intéresser
Informations sur l'activité du réseau Internet ou autre activité de réseau électronique : adresse IP ; informations de connexion ; type de navigateur ; système d'exploitation ; fuseau horaire ; types et versions de plug-ins de navigateur ; système d'exploitation et plateforme ; URL ; parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure) ; temps de réponse des pages ; erreurs de téléchargement ; produits que vous avez consultés ou recherchés ; durée des visites sur certaines pages ; informations d'interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) ; méthodes utilisées pour naviguer loin de la page
Vous (et votre ordinateur)
Assurer que le contenu du site web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ; Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ; Dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site sécurisé ; À des fins de recherche interne, de marketing et de développement du site web ; Administration du site et pour des opérations internes, dépannage, analyse de données, tests, recherche, statistiques et enquêtes ; Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire
Prestataires de services qui maintiennent le fonctionnement et la sécurité de notre site web ; Prestataires de services d'analyse de sites web
Maintenance du site web et amélioration de l'expérience utilisateur ; Amélioration de l'expérience utilisateur
Données de géolocalisation pour la localisation géographique générale | Vous (et votre ordinateur)
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Vous
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Informations vidéo
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