Dernière mise à jour avril 2025
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
- Introduction Cet Avis de Confidentialité (avec nos termes et conditions et tout autre document mentionné ici) décrit le type de données que nous collectons auprès de vous ("vous/votre") lorsque vous achetez un produit ou un service chez nous ("Produits") et lorsque vous utilisez notre site web : https://www.tomfordfashion.com ou les versions locales de ce site web (le "Site Web"), quand et pourquoi nous les collectons, comment ces données peuvent être utilisées ou divulguées par nous, les choix que vous avez concernant l'utilisation de vos données, et les mesures de protection que nous utilisons pour les protéger. Lorsque ces termes sont utilisés dans cet Avis de Confidentialité, "nous", "notre" et des termes similaires signifient Tom Ford Distribution S.R.L. – nos coordonnées complètes sont indiquées dans la section 3 de cet Avis de Confidentialité. Cet Avis de Confidentialité inclut des termes spécifiques aux individus résidant ou situés dans certaines juridictions, dans la section "Informations supplémentaires pour les individus situés dans certaines juridictions". En particulier :
- Si vous êtes situé dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, veuillez vous référer à la section "Informations spécifiques pour les individus situés dans l'Union Européenne et au Royaume-Uni" de cet Avis de Confidentialité pour des informations supplémentaires.
- Si vous êtes situé au Canada, veuillez vous référer à la section "Informations spécifiques pour les individus situés au Canada" de cet Avis de Confidentialité pour des informations supplémentaires.
- Si vous résidez aux États-Unis, veuillez vous référer à la section "Informations spécifiques pour les résidents des États-Unis" de cet Avis de Confidentialité pour des informations supplémentaires. Veuillez également noter que :
- Cet Avis de Confidentialité ne s'applique pas aux Données Personnelles fournies à nous ou plus généralement au Groupe Tom Ford Fashion par le biais de magasins physiques. Veuillez cependant noter que le personnel des magasins physiques peut avoir accès à votre compte et donc à vos Données Personnelles, et cet Avis de Confidentialité s'applique donc à cet accès et à l'utilisation de vos Données Personnelles par le personnel en magasin. Pour les résidents des États-Unis, veuillez vous référer à la section "Informations spécifiques pour les résidents des États-Unis" ci-dessous pour une description complète de nos pratiques de confidentialité concernant vos Données Personnelles, y compris les données collectées en magasin.
- Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser ce Site Web, y compris pour vous inscrire chez nous pour recevoir des communications ou pour acheter un Produit. Nous ne collectons ni n'utilisons sciemment des Données Personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur de moins de 18 ans et que vous pensez qu'il nous a divulgué des Données Personnelles, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions supprimer les Données Personnelles du mineur. De plus, si nous prenons conscience que nous avons reçu par inadvertance des Données Personnelles d'une personne de moins de 18 ans, nous supprimerons ces Données Personnelles de nos dossiers.
- Il est important que les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet soient complètes, exactes et à jour. Veuillez nous contacter conformément à cet Avis de Confidentialité si vous souhaitez compléter, mettre à jour ou corriger vos Données Personnelles pendant notre relation. Si vous avez des demandes ou des questions concernant cet Avis de Confidentialité ou la collecte et l'utilisation de vos Données Personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@tomfordfashion.com ou nous écrire à l'adresse indiquée dans la section 3 de cet Avis de Confidentialité. De plus, nous vous recommandons de vous familiariser avec les autres termes et conditions de notre Site Web, accessibles via le lien "Termes et Conditions" affiché sur chaque page de notre Site Web, car ils régissent l'utilisation de notre Site Web et établissent en particulier les avertissements et limitations de responsabilité applicables.
- Définitions
- "Données Personnelles" désigne toutes sortes d'informations enregistrées électroniquement ou autrement qui peuvent être utilisées pour, indépendamment ou en combinaison avec d'autres informations, identifier l'identité d'un individu, reconnaître les activités d'un individu, ou autrement être liées ou associées à un individu ou à un ménage. Cela peut inclure le nom, la date de naissance, l'adresse postale, l'adresse e-mail, les informations financières, les adresses IP, les données de localisation, les alias, les préférences et les profils, entre autres choses.
- Le terme "traiter" ou "traitement" signifie toute activité relative aux Données Personnelles, y compris, à titre d'exemple, la collecte, le stockage, l'utilisation, la consultation, la divulgation, la destruction et/ou la transmission.
- Qui nous sommes Tom Ford Distribution S.R.L., situé à Via delle Calandre 36, 50139 Sesto Fiorentino, Italie, est l'entité responsable de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos Données Personnelles en vertu de cette Politique de Confidentialité. En vertu de certaines lois applicables, et en particulier dans l'Union Européenne et au Royaume-Uni, cette entité est qualifiée de "responsable du traitement" de vos Données Personnelles, ce qui signifie qu'elle prend des décisions sur la manière et les raisons pour lesquelles elle traite vos Données Personnelles et, à cause de cela, elle est responsable de s'assurer qu'elles sont utilisées conformément aux lois de protection des données applicables. Si vous avez des questions concernant cet Avis de Confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter notre représentant responsable de la supervision des questions relatives à cet Avis de Confidentialité ou à la protection des Données Personnelles par e-mail à privacy@tomfordfashion.com ou par courrier à : Privacy Tom Ford Distribution S.R.L. Via delle Calandre 36 50139 Sesto Fiorentino Italie
- Les données que nous collectons et traitons à votre sujet Nous pouvons collecter et traiter les différents types de Données Personnelles suivants à votre sujet :
- Données d'identité : prénom, nom de famille, titre, sexe, date de naissance, numéro de passeport, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, mot de passe pour votre compte ;
- Données de contact : adresse e-mail, adresse postale (y compris, le cas échéant, adresse de facturation et adresse postale), numéro de téléphone ;
- Données financières : numéro de carte de crédit/débit et date d'expiration via notre prestataire de services de paiement, informations de facturation alternatives ou supplémentaires, et autres informations que nous pouvons avoir besoin de collecter pour traiter le paiement ;
- Données commerciales et transactionnelles : détails sur les Produits que vous avez achetés chez nous, y compris par exemple les tailles et les mesures, message pour et informations sur les destinataires des cartes-cadeaux, détails sur les Produits que vous consultez sur notre Site Web ;
- Données de marketing et de communication : consentements à recevoir des informations marketing et toutes les préférences que vous avez indiquées pour recevoir des communications marketing de notre part et de la part de nos tiers et vos préférences de communication ;
- Données techniques, d'utilisation et de cookies : nous pouvons collecter des informations techniques sur notre utilisation de notre Site Web et des détails sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site Web et nos Produits, y compris via des cookies et autres traceurs. Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web placent sur votre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Nous utilisons des cookies (ou des technologies similaires telles que les balises pixel, les balises web ou autres traceurs, ensemble "cookies") notamment pour nous permettre de nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre Site Web et de vous fournir des expériences et des publicités personnalisées (voir les sections 5 et 9 pour des informations détaillées sur les finalités pour lesquelles nous utilisons les cookies). Des tiers peuvent également définir des cookies via notre Site Web. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces tiers. Veuillez consulter la section 9 de cet Avis de Confidentialité pour des informations supplémentaires sur les cookies sur notre version locale du Site Web. Les données techniques, d'utilisation et de cookies que nous collectons peuvent inclure : adresse de protocole Internet (IP), informations de connexion, type et version de navigateur, système d'exploitation et plateforme, fuseau horaire, localisation, et autres données sur la technologie que vous utilisez pour accéder à notre Site Web, comment vous êtes arrivé sur notre Site Web (y compris la date et l'heure), les pages que vous avez visitées, les produits que vous avez consultés ou recherchés, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour naviguer loin d'une page, les temps de réponse des pages, ou les erreurs de téléchargement. Veuillez noter que ces données ne sont parfois pas directement associées à votre identité ou ne peuvent pas être reliées à vous. Par conséquent, en vertu de certaines lois applicables, ces informations peuvent ne pas être considérées comme des Données Personnelles (et nous ne les traiterons alors pas comme des Données Personnelles) à moins qu'elles ne soient combinées avec des Données Personnelles.
- Comment nous pouvons collecter et utiliser vos données
5.1. Collecte de Données Personnelles Lorsque vous utilisez notre Site Web, nous collectons des informations vous concernant lorsque vous créez un compte, lorsque vous remplissez un formulaire de collecte de données intégré à notre Site Web, lorsque vous passez une commande pour un Produit, ou lorsque vous interagissez autrement avec notre Site Web, nos services, nos produits, nos activités et/ou les ressources que nous mettons à la disposition de nos clients ou utilisateurs, y compris dans la mesure permise par les lois applicables lorsque vous initiez une commande sans la terminer. Par exemple, vous pouvez souhaiter nous contacter via notre formulaire de contact sur notre Site Web, ou vous abonner via le Site Web pour recevoir des communications de Tom Ford (par exemple des newsletters, des invitations à des promotions ou des événements), ou acheter des Produits disponibles via le Site Web, ou nous donner des commentaires. Nous pouvons également collecter des données concernant votre utilisation du Site Web via des cookies. Veuillez consulter la section "Cookies" de cet Avis de Confidentialité pour plus d'informations. Nous collectons également vos Données Personnelles :
- lorsque vous nous contactez, y compris par e-mail, téléphone ou courrier ; ou
- via des plateformes de médias sociaux, si vous avez accepté la communication de certaines de vos données par la plateforme sociale. Nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour collecter vos Données Personnelles en notre nom, y compris des prestataires de services de commerce électronique (tels que des prestataires de services clients, des prestataires de services de paiement et des prestataires de services d'analyse de sites web). Les données que nous obtenons de tiers peuvent également inclure des Données Personnelles vous concernant, y compris les données que nous recevons des institutions financières concernant les paiements ou des entreprises de livraison concernant les livraisons, de nos prestataires de services de détection de fraude ou de nos compagnies d'assurance. La fourniture de vos Données Personnelles n'est pas obligatoire. Cependant, dans certaines situations, la collecte de Données Personnelles peut être une exigence légale ou contractuelle, et le fait de ne pas fournir certaines Données Personnelles peut rendre impossible pour nous de créer un compte pour vous ou de vous fournir nos Produits ou autres services dans de tels cas. Par exemple, nous avons besoin de certaines informations de votre part pour vous enregistrer, vous authentifier et traiter vos achats et paiements. Si vous fournissez des informations personnelles à notre sujet concernant une autre personne, vous êtes responsable de vous assurer que vous avez leur consentement pour fournir ces données aux fins énoncées dans cet Avis de Confidentialité et de leur faire connaître cet Avis de Confidentialité.
5.2. Raisons de la collecte et de l'utilisation de vos Données Personnelles Nous pouvons collecter et traiter vos Données Personnelles pour les finalités suivantes :
- Finalités contractuelles et de gestion de compte :
- Traiter vos commandes et vous livrer les Produits que vous avez achetés, y compris traiter les paiements et les remboursements, gérer les services avant et après-vente, et autrement exécuter les contrats que nous avons avec vous ;
- Le cas échéant, préparer des Produits personnalisés pour vous ;
- Vous permettre d'accéder à tout compte que vous avez avec nous et gérer et exploiter ce compte ;
- Vous envoyer des communications concernant vos achats ou d'autres messages transactionnels ou informatifs (par exemple, concernant votre compte) ;
- En ce qui concerne votre numéro de passeport, uniquement pour les achats hors taxes ou pour les enquêtes sur la fraude ;
- Finalités commerciales, marketing et de profilage :
- Étudier et analyser vos habitudes de consommation, préférences et choix, pour vous offrir des Produits et d'autres informations (par exemple, sur des événements) qui répondent le mieux à vos goûts et besoins personnels, comme détaillé ci-dessous dans la section "Informations spécifiques sur le profilage" ;
- Vous envoyer des communications marketing, y compris des communications personnalisées, par exemple sur des Produits que nous pensons pouvoir vous intéresser, des questionnaires (par exemple, sur la satisfaction de nos Produits) ou des offres promotionnelles ;
- Vous envoyer et/ou administrer des concours, des enquêtes, des questionnaires (par exemple, sur la satisfaction de nos Produits), ou d'autres fonctionnalités du Site Web ;
- Administrer les commentaires que vous publiez sur le Site Web ;
- Amélioration de nos Produits et processus :
- Gérer la disponibilité/l'inventaire de nos Produits ;
- Finalités de marketing interne et de recherche et développement, y compris pour améliorer nos Produits en fonction des préférences des clients ;
- Finalités d'exploitation/amélioration du Site Web, y compris via des cookies :
- Se souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre Site Web et présenter le contenu de notre Site Web de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil ;
- Le cas échéant, vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre Site Web et de nos services ;
- Personnaliser votre expérience sur notre Site Web et nous permettre de vous offrir le type de Produits, autres services et contenus qui vous intéressent le plus ;
- Administrer le Site Web, le maintenir sûr et sécurisé et permettre la maintenance et le dépannage ;
- Évaluer et améliorer les performances de notre Site Web, y compris via des analyses.
- Vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire, y compris pour des raisons de sécurité ;
- Finalités de prévention de la fraude ;
- Répondre aux demandes que vous nous envoyez ;
- Se conformer à, ou prouver notre conformité à, nos obligations légales et réglementaires (par exemple, obligations comptables et fiscales ou garantie légale) ;
- Exercer, établir ou défendre des droits légaux. En ce qui concerne nos communications, nous pouvons vous contacter par des moyens électroniques et traditionnels (tels que SMS, messagerie intelligente, e-mails, courrier postal, etc.). Nous ne partagerons pas votre opt-in à une campagne SMS avec un tiers à des fins non liées à la fourniture des services de cette campagne. Nous pouvons partager vos Données Personnelles, y compris votre statut d'opt-in ou de consentement SMS, avec des tiers qui nous aident à fournir nos services de messagerie, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs de plateformes, les compagnies de téléphone et tout autre fournisseur qui nous assiste dans la livraison de messages texte. Informations spécifiques sur le profilage : Afin de vous offrir des produits et des initiatives qui reflètent plus précisément vos goûts et besoins, nous analyserons également vos Données Personnelles pour créer un profil reflétant vos préférences, avec votre consentement lorsque cela est requis par la loi applicable. En utilisant des outils automatisés, nous pouvons traiter des données sur la valeur et la fréquence de vos achats (y compris les achats effectués pendant les périodes de soldes) et le type de produits achetés (accessoires, vêtements, etc.) sur une période de temps spécifique. Nous pouvons également collecter et traiter des données vous concernant concernant vos préférences, loisirs, habitudes, style de vie et sports favoris, directement auprès de vous, par exemple via des formulaires en ligne intégrés sur le Site Web, ou indirectement via certaines plateformes de médias sociaux ou via l'utilisation de cookies placés sur le Site Web si vous autorisez cette collecte. De plus, nous pouvons compléter, corriger et mettre à jour certaines de vos données avec des informations de nature publique (c'est-à-dire des données publiées sur les réseaux sociaux), dans la mesure permise par la loi applicable et dans tous les cas dans les limites de la pertinence. Le seul but de cette analyse, qui sera réalisée de manière non invasive, est de vous offrir des produits, services et initiatives qui sont en ligne avec vos goûts et besoins. À tout moment, vous pouvez demander à analyser votre profil et le mettre à jour ou le modifier comme vous le souhaitez.
- Avec qui vos données seront partagées
6.1. Partage de vos Données Personnelles au sein du Groupe Tom Ford Fashion, du Groupe Ermenegildo Zegna N.V. et des entreprises Estée Lauder Les Données Personnelles que nous collectons à votre sujet peuvent, lorsque cela est nécessaire pour remplir les finalités énumérées ci-dessus, être partagées avec d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion et du Groupe Ermenegildo Zegna N.V. à l'échelle mondiale. [En particulier, si vous décidez de vous inscrire pour recevoir des informations promotionnelles de Tom Ford Fashion, vos Données Personnelles seront divulguées à Tom Ford International LLC, et l'utilisation de vos Données Personnelles sera régie par cet Avis de Confidentialité. Veuillez garder à l'esprit que vous pouvez révoquer votre demande d'inscription en cliquant [ici]. De plus, si vous décidez de vous inscrire pour recevoir des informations promotionnelles d'autres marques du Groupe Ermenegildo Zegna N.V., vos Données Personnelles seront divulguées à d'autres entreprises du Groupe Ermenegildo Zegna N.V., et l'utilisation de vos Données Personnelles sera régie par la [politique de confidentialité du Groupe Ermenegildo Zegna N.V. – lien hypertexte à inclure]. Veuillez garder à l'esprit que vous pouvez révoquer votre demande d'inscription conformément à la [politique de confidentialité du Groupe Ermenegildo Zegna N.V. – lien hypertexte à inclure].
De plus, si vous décidez de vous inscrire pour recevoir des informations promotionnelles de Tom Ford Beauty ou acceptez que nous partagions vos Données Personnelles avec Estée Lauder, vos Données Personnelles seront divulguées aux entreprises du groupe Estée Lauder, et l'utilisation de vos Données Personnelles sera régie par la politique de confidentialité du groupe Estée Lauder. Veuillez garder à l'esprit que vous pouvez révoquer votre demande d'inscription conformément à la politique de confidentialité du groupe Estée Lauder via le lien suivant : Portail de Demande de Confidentialité.
6.2. Partage de vos Données Personnelles en dehors du Groupe Nous pouvons fournir l'accès à ou partager vos Données Personnelles avec des prestataires de services tiers, lorsque cela est nécessaire pour remplir les finalités énumérées ci-dessus, et en particulier des prestataires qui nous assistent dans la mise à disposition de notre Site Web et la fourniture de nos Produits et fonctionnalités et services supplémentaires. Ces prestataires incluent des prestataires de services de commerce électronique qui fournissent des services de traitement des commandes, de service client, d'autres services liés aux ventes, des services de communication marketing, d'hébergement de plateformes de commerce électronique, des services d'analyse, des services de paiement et de prévention de la fraude, et des fournisseurs de services de livraison/expédition ou de services informatiques (y compris des prestataires qui maintiennent le fonctionnement et la sécurité de notre Site Web). Nous partageons vos Données Personnelles avec ces prestataires uniquement sous des conditions strictes de confidentialité et des niveaux de sécurité similaires à ceux que nous appliquons en interne, et nous demanderons à ces prestataires de traiter vos Données Personnelles conformément aux termes décrits dans cet Avis de Confidentialité. Nous partageons également vos Données Personnelles avec des tiers à des fins de publicité ciblée, y compris par l'utilisation de cookies et autres traceurs en ligne sur nos sites web. Veuillez consulter la section 9 "Données d'utilisation et cookies" ci-dessous pour plus d'informations. Nous pouvons également divulguer vos Données Personnelles aux banques et aux autorités publiques, lorsque cela est nécessaire pour remplir les finalités énumérées ci-dessus ou permis ou requis par la loi ou la réglementation applicable. Nous pouvons également divulguer les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet : (i) si nous déterminons que cette divulgation est nécessaire dans le cadre de toute enquête ou plainte concernant votre utilisation du Site Web, ou (ii) dans la mesure permise par la loi applicable, pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait causer un préjudice ou une interférence (intentionnelle ou non) avec nos droits ou biens, ou les droits ou biens des visiteurs ou utilisateurs du Site Web, un préjudice physique ou une perte financière. Nous nous réservons le droit de divulguer à tout moment toute information que nous jugeons nécessaire pour nous conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale ou d'application de la loi applicable. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous déterminons que la loi ou la réglementation applicable exige ou permet cette divulgation, y compris l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude. Nous nous réservons également le droit de transférer les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs. Si une telle vente ou transfert devait se produire, nous ferons des efforts raisonnables pour diriger le cessionnaire à utiliser les Données Personnelles que vous nous avez fournies d'une manière conforme à cet Avis de Confidentialité.
- Confidentialité et sécurité de vos données La sécurité des données est d'une grande importance pour nous, et nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour garder vos données sécurisées. Vos Données Personnelles seront accessibles par nos employés, consultants et prestataires de services uniquement lorsqu'ils ont besoin de connaître vos Données Personnelles, et ils traiteront vos Données Personnelles selon nos instructions et sous réserve d'une obligation de confidentialité. Nous, ou nos prestataires de services tiers, maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction de vos Données Personnelles conformément à la législation locale applicable. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation suspectée des Données Personnelles et nous vous informerons ainsi que tout régulateur applicable d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Tout paiement électronique effectué par vous sera crypté, et nous n'aurons pas accès aux informations complètes sur les cartes utilisées pour effectuer un tel paiement. Ces informations seront conservées par le prestataire de paiement. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre Site Web, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée et nous ne pouvons garantir que de telles transmissions seront exemptes de retard, d'interruption, d'interception ou d'erreur. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos Données Personnelles, y compris en utilisant le cryptage pour les communications effectuées via ce Site Web, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos Données Personnelles transmises et toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos Données Personnelles, nous utiliserons des procédures et des fonctionnalités de sécurité strictes comme indiqué ci-dessus.
- Périodes de conservation de vos données Nous conserverons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou fournies. Cette période variera en fonction de vos interactions avec nous. Elle sera généralement la durée de notre relation et une période de ans après la fin de notre relation, sauf si des périodes de conservation plus courtes s'appliquent pour certains types de Données Personnelles en vertu des lois ou réglementations applicables, y compris les réglementations des autorités de protection des données. Vous pouvez nous contacter conformément à la section 3 de cet Avis de Confidentialité pour demander des informations supplémentaires sur les périodes de conservation applicables à vos Données Personnelles. Nous pouvons cependant être tenus de conserver les Données Personnelles pendant une période plus longue pour nous assurer de notre conformité à nos obligations légales et réglementaires ou si nous avons d'autres motifs légaux valables pour le faire, par exemple en cas de plainte ou si nous croyons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.
- Données d'utilisation et cookies Nous (ou des tiers) utilisons 4 types différents de cookies sur notre Site Web :
- Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis uniquement en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter de ces cookies, mais certaines parties du Site Web ne fonctionneront pas si ces cookies sont bloqués.
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- Cookies fonctionnels et de profilage : ces cookies permettent au Site Web de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation, et plus généralement à des fins de profilage. Ils nous permettent par exemple de nous souvenir de votre langue préférée ou de la région dans laquelle vous vous trouvez, de savoir quelles pages ou Produits vous avez consultés et sur quels liens vous avez cliqué, et plus généralement de connaître votre comportement de navigation. Ils peuvent être définis par nous ou par des prestataires tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Ces cookies sont définis uniquement avec votre consentement. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous les services (y compris le Site Web) peuvent ne pas fonctionner correctement.
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- Modifications de cet Avis de Confidentialité Cet Avis de Confidentialité peut être mis à jour de temps en temps. La dernière version sera toujours disponible sur cette page de notre Site Web, veuillez donc consulter cette page pour notre Avis de Confidentialité actuel. Nous vous informerons si nous apportons des modifications substantielles à cet Avis de Confidentialité.
- Informations supplémentaires pour les individus situés dans certaines juridictions
12.1. Informations spécifiques pour les individus situés dans l'Union Européenne et au Royaume-Uni Si vous êtes situé dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, veuillez lire attentivement cette section, car elle complète le reste de l'Avis de Confidentialité. En cas de conflit ou d'incohérence entre les termes énoncés dans les sections 1 à 10 de cet Avis de Confidentialité et les termes énoncés dans cette Section 11.1, si vous êtes situé dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, les termes de cette section prévaudront dans la mesure de ce conflit ou de cette incohérence. De plus :
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- Si vous êtes résident d'Allemagne, veuillez également vous référer à la section "Informations spécifiques pour les résidents allemands" de cet Avis de Confidentialité pour des informations supplémentaires (section 12.1.7).
- Si vous êtes résident d'Italie, veuillez également vous référer à la section "Informations spécifiques pour les résidents italiens" de cet Avis de Confidentialité pour des informations supplémentaires (section 12.1.8).
- Si vous êtes résident d'Espagne, veuillez également vous référer à la section "Informations spécifiques pour les résidents d'Espagne" de cet Avis de Confidentialité pour des informations supplémentaires (section 12.1.9).
- Si vous êtes résident du Royaume-Uni, veuillez également vous référer à la section "Informations spécifiques pour les résidents du Royaume-Uni" de cet Avis de Confidentialité pour des informations supplémentaires (section 11.1.10).
12.1.1. Base légale pour la collecte et le traitement de vos Données Personnelles et limitation des finalités Nos bases légales pour la collecte et le traitement de vos Données Personnelles aux fins indiquées dans cet Avis de Confidentialité (y compris les communications et interactions connexes) sont les suivantes :
- Exécution de notre contrat avec vous (y compris les obligations précontractuelles et post-contractuelles) pour des finalités contractuelles et de gestion de compte et pour répondre à vos demandes ;
- Conformité, ou preuve de conformité, à nos obligations légales ou réglementaires ;
- En ce qui concerne le marketing, soit votre consentement exprès, soit nos intérêts légitimes à vous fournir des communications sur des Produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés lorsque nous sommes autorisés à nous appuyer sur cette base légale en vertu des lois applicables ;
- Votre consentement pour les cookies de performance, fonctionnels et de profilage, et de ciblage ;
- Pour d'autres opérations de traitement, nos intérêts légitimes (à condition qu'ils ne soient pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux) à :
- Offrir une expérience client et des services efficaces et personnalisés à nos clients ;
- Améliorer nos Produits, Site Web ou autres services ;
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre Site Web et autres services ;
- Assurer la prévention de la fraude. Lorsque nous collectons des Données Personnelles auprès de vous, nous ne les traiterons que dans la mesure nécessaire pour remplir les finalités énoncées dans cet Avis de Confidentialité. Nous utiliserons vos Données Personnelles pour la ou les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, et pour des raisons compatibles avec la ou les finalités originales. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement à des fins supplémentaires est compatible avec la ou les finalités originales, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@tomfordfashion.com. Si nous devons utiliser vos Données Personnelles à une fin non liée, nous vous en informerons et nous vous expliquerons notre finalité et la base légale qui nous permet de le faire.
12.1.2. Données Personnelles envoyées en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni Vos Données Personnelles peuvent être transférées (y compris collectées, stockées et/ou traitées) en dehors de l'Espace Économique Européen (l'"EEE") ou du Royaume-Uni (le "Royaume-Uni") en raison de la nature transnationale du Groupe Tom Ford Fashion et de nos activités et services, y compris vers d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, vers des entreprises du groupe Estée Lauder lorsque vous consentez à recevoir des communications de leur part ou consentez à ce que nous partagions vos Données Personnelles avec eux et à nos partenaires ou prestataires de services situés à l'étranger. En particulier, vos Données Personnelles seront stockées sur des serveurs sécurisés exploités par nos prestataires de services aux États-Unis.
Dans tous les cas, le transfert de vos Données Personnelles se fera avec des niveaux de protection adéquats. Lorsque vos Données Personnelles sont transférées vers un pays qui n'a pas été reconnu par la Commission Européenne ou le Royaume-Uni comme offrant un niveau de protection des données adéquat au sens des lois européennes ou britanniques sur la protection des données, ce transfert sera effectué sous réserve de garanties appropriées pour assurer la protection de vos Données Personnelles conformément aux lois applicables. En particulier, nous pouvons mettre en œuvre pour les transferts depuis l'EEE des Clauses Contractuelles Types et, pour les transferts depuis le Royaume-Uni, l'addendum britannique ou l'Accord International de Transfert de Données du Royaume-Uni pour le transfert de vos Données Personnelles ou transférer vos Données Personnelles à des entités situées aux États-Unis certifiées dans le cadre du Cadre de Protection des Données UE-États-Unis ou de l'Extension britannique au Cadre de Protection des Données UE-États-Unis.
En l'absence d'une décision d'adéquation et lorsque des garanties appropriées ne sont pas disponibles, les transferts peuvent avoir lieu sur la base de votre consentement. Dans une telle situation, nous vous informerons des risques possibles associés à un tel transfert. Alternativement, nous pouvons transférer vos Données Personnelles lorsque cela est nécessaire (i) pour des raisons d'intérêt public, ou (ii) en relation avec une réclamation légale. Vous pouvez toujours nous contacter à privacy@tomfordfashion.com pour connaître l'emplacement de vos Données Personnelles et obtenir une copie des garanties mises en œuvre pour les transferts de vos Données Personnelles.
12.1.3. Vos droits sur vos Données Personnelles Vous avez le droit de demander à exercer les droits légaux suivants sur vos Données Personnelles. Veuillez noter que tous ces droits ne sont pas absolus et que, dans certaines situations, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à une demande d'exercice de l'un de vos droits, en tout ou en partie. Si tel est le cas, nous vous répondrons avec les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à votre demande.
(i) Droit d'accès : Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander l'accès aux Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous confirmerons si nous traitons vos Données Personnelles et vous fournirons des informations sur les Données Personnelles concernées et les raisons de notre traitement. Vous pouvez également nous demander une liste complète des destinataires de vos Données Personnelles. Nous pouvons également vous fournir une copie de vos informations personnelles sur demande.
(ii) Droit de rectification : Vous pouvez nous contacter pour corriger ou compléter les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous informerons tout destinataire de vos Données Personnelles des corrections que vous demandez.
(iii) Droit de limitation du traitement : Dans certaines circonstances, il peut être possible de nous demander de limiter la manière dont nous traitons vos Données Personnelles (c'est-à-dire nous demander de continuer à stocker vos informations personnelles, mais de ne pas les traiter autrement sans votre consentement). Ces circonstances incluent :
- lorsque vous pensez que les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes, le traitement peut être limité pendant qu'elles sont rectifiées ;
- lorsque vous vous opposez à ce que nous traitions vos Données Personnelles au motif qu'il est nécessaire dans l'intérêt public ou pour nos intérêts légitimes, ce traitement peut être limité pendant que nous déterminons si ces motifs l'emportent sur vos intérêts ;
- lorsque le traitement est illégal mais que vous vous opposez à l'effacement et demandez plutôt la limitation de l'utilisation de vos Données Personnelles ; ou
- lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos Données Personnelles mais que vous avez besoin de ces données pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale, notre traitement peut être limité.
(iv) Droit d'effacement : Vous pouvez nous contacter pour demander la suppression des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander la suppression ou la suppression des Données Personnelles relatives à votre compte. Nous essaierons de le faire rapidement et, dans la mesure du possible, nous informerons tout destinataire de vos Données Personnelles qui a reçu vos Données Personnelles de votre demande. Étant donné que nous devons suivre certaines informations, par exemple les achats passés et des informations similaires, pour nous conformer à nos obligations légales, nous ne pourrons peut-être pas supprimer complètement vos Données Personnelles dans certaines circonstances.
(v) Droit de recevoir/transférer vos Données Personnelles (portabilité des données) : Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de vous envoyer les Données Personnelles que nous détenons sur vous dans un format électronique, structuré et convivial, ou vous pouvez nous demander d'envoyer ces données à une autre entité. Veuillez noter que si vous choisissez de nous demander de transférer vos Données Personnelles à vous ou à une autre partie, cela peut avoir un impact sur notre capacité à vous fournir nos Produits.
(vi) Droit d'opposition : Lorsque nous traitons vos informations personnelles sans votre consentement pour poursuivre nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos Données Personnelles. En particulier, lorsque nous utilisons vos Données Personnelles pour vous contacter à des fins de marketing, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des Données Personnelles à des fins de marketing. Notamment, tout e-mail promotionnel ou marketing que nous vous envoyons inclura un lien vers notre politique de confidentialité et un lien "se désinscrire" à utiliser pour vous désinscrire de la réception d'autres e-mails promotionnels ou marketing de notre part. L'option de désinscription ou d'opposition au marketing ne couvrira pas les messages transactionnels ou informatifs non promotionnels de notre part (tels que les communications concernant vos achats et les modifications de nos termes, conditions et politiques).
(vii) Droit de retirer votre consentement : Lorsque notre traitement de vos Données Personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing et/ou de profilage, vous pouvez retirer votre consentement ou limiter votre consentement à des méthodes de contact spécifiques. Si vous décidez de retirer votre consentement, nous cesserons de traiter vos Données Personnelles à cette fin, sauf s'il existe une autre base légale sur laquelle nous pouvons nous appuyer, ce dont nous vous informerons. Votre retrait de consentement n'affectera pas notre traitement jusqu'à ce point.
(viii) Comment exercer vos droits : Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à privacy@tomfordfashion.com ou nous écrire à l'adresse indiquée dans la section 3 de cet Avis de Confidentialité. Si vous souhaitez être retiré de notre liste de distribution par e-mail, veuillez vous assurer d'inclure dans votre demande l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit chez nous. Le cas échéant, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité. Dès réception de votre demande ou de la preuve de votre identité, nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois calendaire. Cependant, dans certaines situations, nous pouvons devoir prolonger ce délai à trois mois calendaires. Si tel est le cas, nous vous contacterons dans le mois suivant la réception de votre demande ou de la preuve de votre identité pour indiquer les raisons de la prolongation et le nouveau délai. Vous n'aurez normalement pas à payer de frais pour accéder à vos Données Personnelles ou pour exercer l'un des autres droits. Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive pour couvrir nos coûts administratifs liés à la réponse à votre demande. Alternativement, nous pourrions refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
12.1.4. Plaintes : Vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement de vos Données Personnelles, en particulier si vous pensez que les droits énoncés dans cet Avis de Confidentialité n'ont pas été respectés, auprès de l'autorité de protection des données de votre juridiction.
12.1.5. Informations spécifiques pour les résidents de France : (i) Droit de donner des directives post-mortem : Vous avez le droit de donner des directives post-mortem concernant le traitement de vos Données Personnelles après votre décès. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à privacy@tomfordfashion.com ou nous écrire à l'adresse indiquée dans la section 3 de cet Avis de Confidentialité. (ii) Informations supplémentaires sur l'exercice de vos droits : Lorsque vous nous contactez pour exercer l'un de vos droits conformément à cet Avis de Confidentialité, vous devez justifier de votre identité par tous les moyens. Si nous avons des doutes raisonnables quant à l'identité de la personne nous contactant, nous pouvons demander toute information supplémentaire qui semble nécessaire, y compris, le cas échéant, une copie d'un document d'identité portant votre signature. Une demande d'exercice de droits peut être soumise par une autre personne à qui vous avez donné une autorisation spécifique à cette fin, à condition qu'elle puisse fournir la preuve de son identité et de votre identité, de l'autorisation que vous lui avez donnée et de la durée et de l'objet de cette autorisation. Vous devez également préciser expressément dans l'autorisation si vous souhaitez que vous ou cette autre personne receviez la réponse à notre demande. (iii) Autorité de protection des données en France : Si vous souhaitez déposer une plainte conformément à la section 12.1.4 de cet Avis de Confidentialité, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07. Plus d'informations de contact peuvent être trouvées sur le site web de la CNIL (https://www.cnil.fr/).
12.1.6. Informations spécifiques pour les résidents d'Allemagne : (i) Autorités de protection des données en Allemagne : Si vous souhaitez déposer une plainte conformément à la section 12.1.4 de cet Avis de Confidentialité, vous pouvez particulièrement contacter l'autorité de protection des données de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l'infraction présumée (Art. 77 para. 1 RGPD). Les informations de contact des autorités de protection des données des États fédéraux peuvent être trouvées sur le site web du Commissaire Fédéral à la Protection des Données et à la Liberté d'Information (https://www.bfdi.bund.de/EN/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html). (ii) Informations spécifiques en vertu de la loi allemande : Dans la mesure où la Loi allemande sur la protection des données et/ou la Loi allemande contre la concurrence déloyale est applicable, veuillez noter ce qui suit : a) Droit d'accès : Nous avons le droit de refuser de répondre à votre demande d'accès dans des circonstances où vos Données Personnelles ne sont détenues que : (i) en vertu d'une obligation légale de les conserver ; ou (ii) à des fins de surveillance de la protection des données ou de sauvegarde des données, dans chaque cas où fournir les informations nécessiterait un effort disproportionné, et des mesures techniques et organisationnelles appropriées rendent le traitement à d'autres fins impossible. b) Droit d'effacement : Nous avons le droit de refuser d'effacer vos Données Personnelles si nous avons des raisons de croire que cet effacement affectera négativement vos intérêts légitimes, ou si cet effacement nous ferait enfreindre une obligation légale de conserver vos Données Personnelles pendant une période spécifique. Dans ces circonstances, le traitement de vos données sera restreint de la manière particulière envisagée par le RGPD. c) Marketing utilisant le courrier électronique : Nous avons le droit de nous appuyer sur le consentement "opt-in" souple en ce qui concerne certains messages marketing que nous souhaitons vous envoyer par courrier électronique. Les conditions qui s'appliquent à notre utilisation du consentement "opt-in" souple sont les suivantes : (i) nous avons obtenu votre adresse électronique dans le cadre de la vente de biens ou de services ; (ii) nous utilisons cette adresse uniquement pour la publicité directe de nos propres services (ou de services substantiellement similaires) ; (iii) vous ne vous êtes pas opposé à cette utilisation ; et (iv) nous vous informons clairement, dans chaque communication de ce type, de votre droit de vous désinscrire. Dans toutes les autres circonstances de marketing électronique, nous sommes tenus d'obtenir votre consentement spécifique "opt-in" et nous sommes tenus de conserver des enregistrements de ce consentement ayant été reçu. Pour nous conformer à nos obligations en vertu de la Loi allemande contre la concurrence déloyale, nous entreprenons ce qui est communément appelé la procédure de consentement "double opt-in", qui consiste à vous demander d'abord de vous inscrire pour recevoir des e-mails marketing, puis à vous envoyer un e-mail vous demandant de confirmer que vous avez donné votre consentement. Nous ne pouvons vous ajouter à notre liste de marketing qu'une fois que nous avons reçu cette deuxième confirmation par e-mail.
12.1.7. Informations spécifiques pour les résidents d'Italie : (i) Droit de donner des directives post-mortem : Vous avez le droit de donner des directives post-mortem concernant le traitement de vos Données Personnelles après votre décès conformément à l'article 2-terdecies du Décret législatif italien n° 196/2003, tel que modifié. Dans tous les cas, veuillez noter que vos directives ne peuvent pas empêcher les tiers d'exercer leurs droits ou de défendre leurs intérêts en justice. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à privacy@tomfordfashion.com ou nous écrire à l'adresse indiquée dans la section 3 de cet Avis de Confidentialité. (ii) Informations supplémentaires sur l'exercice de vos droits : Lorsque vous nous contactez pour exercer l'un de vos droits conformément à cet Avis de Confidentialité, si nous avons des doutes raisonnables quant à l'identité de la personne nous contactant, nous pouvons demander toute information supplémentaire qui semble nécessaire et proportionnée. Une demande d'exercice de droits peut être soumise par une autre personne à qui vous avez donné une autorisation spécifique à cette fin, à condition qu'elle puisse fournir la preuve de son identité et de votre identité, de l'autorisation que vous lui avez donnée et de la durée et de l'objet de cette autorisation. Vous devez également préciser expressément dans l'autorisation si vous souhaitez que vous ou cette autre personne receviez la réponse à notre demande. (iii) Autorité de protection des données en Italie : Si vous souhaitez déposer une plainte conformément à la section 12.1.4 de cet Avis de Confidentialité, vous pouvez contacter le Garante per la protezione dei dati personali ("Garante") à : Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11 – 00187, Rome. Plus d'informations sur la procédure de dépôt de plainte peuvent être trouvées sur le site web du Garante (https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524).
12.1.8. Informations spécifiques pour les résidents d'Espagne : (i) Blocage des Données Personnelles : Nous procéderons au "blocage" de vos Données Personnelles lorsque leur rectification ou suppression est requise, conformément aux dispositions de cet Avis de Confidentialité. Le blocage des Données Personnelles consiste à identifier et sécuriser les Données Personnelles en adoptant des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher leur traitement, y compris leur visualisation, sauf pour mettre les données à disposition des juges et tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes, en particulier les autorités de protection des données, dans le but de déterminer les responsabilités éventuelles découlant du traitement des Données Personnelles et uniquement pour la période de prescription légale de ces responsabilités. De plus, il convient de noter que (i) une fois cette période expirée, les données seront détruites ; et (ii) les Données Personnelles bloquées ne peuvent être traitées à aucune autre fin que celles spécifiées dans le paragraphe ci-dessus. (ii) Autorité de protection des données en Espagne : Si vous souhaitez déposer une plainte conformément à la section 12.1.4 de cet Avis de Confidentialité, vous pouvez contacter l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) à : https://www.aepd.es.
12.1.9. Informations spécifiques pour les résidents du Royaume-Uni : Autorité de protection des données au Royaume-Uni : Si vous souhaitez déposer une plainte conformément à la section 12.1.4 de cet Avis de Confidentialité, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire à l'information (ICO) par : (i) téléphone, 0303 123 1113 ; (ii) e-mail, casework@ico.org.uk ; ou (iii) courrier, Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.
12.2. Informations spécifiques pour les individus situés au Canada Si vous résidez au Canada, veuillez lire attentivement cette section, car elle complète le reste de l'Avis de Confidentialité. En cas de conflit ou d'incohérence entre les termes énoncés dans les sections 1 à 10 de cet Avis de Confidentialité et les termes énoncés dans cette Section 11.2, si vous êtes un résident canadien, les termes de cette section prévaudront dans la mesure de ce conflit ou de cette incohérence.
12.2.1. Consentement Au Canada, la seule base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos Données Personnelles est votre consentement implicite ou exprès, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige. Par conséquent, nous ne collecterons, n'utiliserons et ne divulguerons vos Données Personnelles que sur la base de votre consentement aux finalités identifiées dans les sections 5.2 et 6 de l'Avis de Confidentialité (ou toute autre finalité que nous vous avons identifiée).
12.2.2. Vos droits Sous réserve de certaines exemptions, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants en relation avec les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet.
(i) Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et de recevoir un compte général de nos utilisations de ces Données Personnelles en nous soumettant une demande. Si vous êtes résident du Québec, vous pouvez également nous demander de vous fournir les Données Personnelles informatisées que nous avons collectées directement auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Dès réception de votre demande écrite d'accès, nous nous efforcerons de répondre à votre demande conformément à la loi applicable sur la protection de la vie privée. Dans certaines circonstances limitées, nous pourrions ne pas être en mesure de mettre toutes les Données Personnelles pertinentes à votre disposition, par exemple, lorsque ces Données Personnelles concernent également une autre personne. Dans de telles circonstances, nous vous fournirons, sur demande, les raisons de ce refus. Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes d'accès aux Données Personnelles en temps opportun.
(ii) Droit de rectification : Si les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de rectifier ces inexactitudes. Nous nous efforcerons de traiter toute demande de rectification de vos Données Personnelles en temps opportun. Le cas échéant, ces Données Personnelles rectifiées seront fournies aux parties auxquelles nous sommes autorisés à divulguer vos Données Personnelles.
(iii) Droit de retirer le consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos Données Personnelles à tout moment. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement de ces informations effectué avant que vous ne retiriez votre consentement ou si votre consentement n'est pas requis.
12.2.3. Coordonnées et contestation de la conformité : Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux demandes concernant notre traitement des informations personnelles, notre conformité à cet Avis de Confidentialité et aux lois applicables sur la protection de la vie privée. Vous pouvez nous contacter pour toute question, commentaire ou demande concernant notre traitement de vos Données Personnelles, en particulier si vous pensez que les droits énoncés dans cet Avis de Confidentialité n'ont pas été respectés conformément aux lois applicables sur la protection de la vie privée. Veuillez nous contacter : Par e-mail à : privacy@tomfordfashion.com ; Par courrier à l'adresse indiquée dans la section 3 de cet Avis de Confidentialité.
12.3. Informations spécifiques pour les résidents des États-Unis Cette section contient des informations supplémentaires pertinentes pour les résidents de certains États (énumérés ci-dessous). Cette section fait partie de, et doit être lue conjointement avec, l'ensemble de cet Avis de Confidentialité. Cette section sert également de notre avis de collecte pour les Données Personnelles collectées en ligne ou que vous soumettez par e-mail ou par téléphone. Si vous êtes résident de Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou Virginie, vous pouvez avoir certains droits concernant l'utilisation de vos Données Personnelles. Cette section de l'Avis de Confidentialité décrit ces droits et comment vous pouvez les exercer. Toutes les lois sur la protection de la vie privée ne confèrent pas des droits égaux en matière de protection de la vie privée. Bien que nous nous efforcions de répondre à toutes les demandes de droits à la vie privée, nous nous réservons le droit de limiter notre réponse ou de refuser votre demande si nous déterminons qu'elle est frauduleuse, faite de mauvaise foi ou si la loi n'exige pas une réponse.
12.3.1. Avis de collecte, de divulgation et de vente ou de partage des Données Personnelles En plus du traitement des Données Personnelles décrit dans les sections 4 à 6 de cet Avis de Confidentialité, qui s'appliquent à vous, certaines lois américaines sur la protection de la vie privée nous obligent à divulguer certains détails de nos activités de traitement des données au cours des 12 derniers mois. Le tableau suivant identifie les catégories de Données Personnelles que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois, les sources de ces données, les finalités commerciales ou commerciales de leur collecte, les catégories de tiers auxquels nous les avons divulguées et les finalités commerciales ou commerciales de cette divulgation :
Catégorie de Données Personnelles
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Source
|
Finalités commerciales ou commerciales de la collecte
|
Catégories de tiers avec lesquels les informations sont divulguées
|
Finalités commerciales ou commerciales de la divulgation
|
Identifiants : nom, titre, adresse postale, identifiant personnel unique, adresse IP, adresse e-mail, nom de compte
|
Vous (et lorsque vous utilisez notre site web pour effectuer des achats, votre ordinateur)
|
Vérification de votre identité et communication avec vous concernant votre commande et réponse à vos demandes ; Envoi d'un e-mail de confirmation en lien avec une commande que vous effectuez via le site web et fourniture de mises à jour en lien avec cette commande ; Traitement de votre commande et livraison des produits que vous achetez ; Traitement de tout remboursement/retour en cas de besoin de retourner un article ; Gestion et exploitation de votre compte chez nous ; Assurer que le contenu du site web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ; Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire, y compris vous identifier lorsque nous publions vos commentaires sur notre site web ; Dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site sécurisé ; À des fins de recherche interne, de marketing et de développement du site web ; Administration du site et pour des opérations internes, dépannage, analyse de données, tests, recherche, statistiques et enquêtes ; À des fins de marketing direct, par exemple, pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà demandés, ou pour vous fournir des offres personnalisées et des sélections de produits ; Notification des changements apportés à nos produits ou services, notification des fonctionnalités à venir disponibles sur le site et envoi d'e-mails de service liés à votre compte ; Gestion et exploitation de votre compte chez nous ; Réponse à vos demandes d'informations ; Traitement des résultats des enquêtes et des inscriptions aux concours
|
Prestataires de services de commerce électronique qui fournissent des services de traitement des commandes, de service client, d'hébergement de plateformes de commerce électronique, de prévention de la fraude et de maintenance ; Prestataire de services de point de vente ; Fournisseurs de services de communication ; Transporteurs et services de messagerie ; Nos affiliés, y compris d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, des entreprises Estée Lauder et des entreprises du groupe Ermenegildo Zegna
|
Exécution des commandes, demandes de service client, maintenance et prévention de la fraude ; Traitement des paiements et gestion des stocks ; Fourniture de technologies de communication par e-mail ; Assistance au traitement des commandes ; À des fins de marketing direct et d'affiliation, par exemple, pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services ou offres susceptibles de vous intéresser
|
Informations commerciales : produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation
|
Vous (et lorsque vous utilisez notre site web pour effectuer des achats, votre ordinateur)
|
Analyse et surveillance des habitudes des clients afin d'améliorer nos produits et services ; Gestion de la disponibilité des produits (niveaux de stock), allocation des ressources et besoins en personnel ; À des fins de marketing, par exemple, pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà demandés, ou pour vous fournir des offres personnalisées et des sélections de produits ; Traitement des commandes sur mesure ou des articles nécessitant des modifications ; Traitement des achats et des remboursements
|
Prestataires de services de commerce électronique qui fournissent des services de traitement des commandes, de service client, d'hébergement de plateformes de commerce électronique, de prévention de la fraude et de maintenance ; Prestataire de services de point de vente dans le cadre des enregistrements des achats ; Nos affiliés, y compris d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, des entreprises Estée Lauder et des entreprises du groupe Ermenegildo Zegna
|
Exécution des commandes, demandes de service client, maintenance et prévention de la fraude ; Traitement des paiements et gestion des stocks ; À des fins de marketing direct et d'affiliation, par exemple, pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services ou offres susceptibles de vous intéresser
|
Informations sur l'activité du réseau Internet ou autre activité de réseau électronique : adresse IP ; informations de connexion ; type de navigateur ; système d'exploitation ; fuseau horaire ; types et versions de plug-ins de navigateur ; système d'exploitation et plateforme ; URL ; parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure) ; temps de réponse des pages ; erreurs de téléchargement ; produits que vous avez consultés ou recherchés ; durée des visites sur certaines pages ; informations d'interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) ; méthodes utilisées pour naviguer loin de la page
|
Vous (et votre ordinateur)
|
Assurer que le contenu du site web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ; Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ; Dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site sécurisé ; À des fins de recherche interne, de marketing et de développement du site web ; Administration du site et pour des opérations internes, dépannage, analyse de données, tests, recherche, statistiques et enquêtes ; Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire
|
Prestataires de services qui maintiennent le fonctionnement et la sécurité de notre site web ; Prestataires de services d'analyse de sites web
|
Maintenance du site web et amélioration de l'expérience utilisateur ; Amélioration de l'expérience utilisateur
|
Données de géolocalisation pour la localisation géographique générale | Vous (et votre ordinateur)
|
Vous (et votre ordinateur)
|
Dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site sécurisé
|
Prestataires de services de commerce électronique qui fournissent des services de traitement des commandes, de service client, d'hébergement de plateformes de commerce électronique, de prévention de la fraude et de maintenance
|
Exécution des commandes, demandes de service client, maintenance et prévention de la fraude
|
Informations audio
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Vous
|
Assistance à vos demandes téléphoniques
|
Prestataires de services client
|
Fourniture de services client
|
Informations vidéo
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Vous (via des caméras de sécurité)
|
Surveillance de la sécurité dans nos magasins physiques
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Prestataires de services de sécurité
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Surveillance de la sécurité dans nos magasins physiques
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Inférences tirées de l'une des informations identifiées ci-dessus pour créer un profil sur un consommateur reflétant les préférences du consommateur
|
Vous
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Notre personnel de vente s'appuie sur ses expériences pour vous proposer de nouveaux produits disponibles ou pour répondre à vos demandes concernant nos produits
|
Nos affiliés, y compris d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, des entreprises Estée Lauder et des entreprises du groupe Ermenegildo Zegna
|
À des fins de marketing direct et d'affiliation, par exemple, pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services ou offres susceptibles de vous intéresser
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Informations personnelles sensibles, y compris les catégories énumérées dans le Code civil californien § 1798.80(e) - numéro de passeport
|
Vous
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Vérification de votre identité pour traiter les achats hors taxes ou mener des enquêtes sur la fraude
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Prestataires de services de commerce électronique qui fournissent des services de traitement des commandes, de service client et de prévention de la fraude
|
Exécution des commandes, demandes de service client et prévention de la fraude
|
Informations personnelles sensibles, y compris les catégories énumérées dans le Code civil californien § 1798.80(e) - informations sur les comptes financiers
|
Vous
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Traitement des achats et des remboursements
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Prestataires de services de commerce électronique qui fournissent des services de traitement des commandes, de service client, d'hébergement de plateformes de commerce électronique, de prévention de la fraude et de maintenance
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Exécution des commandes et des remboursements
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Informations personnelles sensibles, y compris les caractéristiques de classe protégée en vertu de la loi californienne ou fédérale - date de naissance et sexe
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Vous
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Identification et personnalisation des communications avec vous ; Vérification de votre identité pour des raisons de sécurité
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Prestataires d'hébergement de plateformes de commerce électronique, de prévention de la fraude et de maintenance ; Prestataire de services de point de vente ; Fournisseurs de services de communication ; Nos affiliés, y compris d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, des entreprises Estée Lauder et des entreprises du groupe Ermenegildo Zegna
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Fourniture de technologies de communication par e-mail ; À des fins de marketing direct et d'affiliation, par exemple, pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services ou offres susceptibles de vous intéresser
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Bien que nous n'échangions aucune Donnée Personnelle contre de l'argent, nous nous engageons dans la publicité comportementale et ciblée. Le partage de Données Personnelles à ces fins peut être considéré par certaines lois américaines sur la protection de la vie privée comme une "vente" de Données Personnelles. Vous pouvez vous désinscrire de la vente ou du partage de vos Données Personnelles à des fins de publicité comportementale ou ciblée en cliquant sur le lien "Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles" ou en exerçant vos droits à la vie privée comme décrit ci-dessous. Au cours des 12 derniers mois, nous avons vendu ou partagé des Données Personnelles à des tiers, et nous continuons à les vendre ou à les partager à des tiers, comme spécifié ci-dessous.
tégorie de Données Personnelles
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Finalités commerciales ou commerciales du partage des Données Personnelles
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Catégories de tiers récipiendaires
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Identifiants (y compris nom, titre, adresse postale, identifiant personnel unique, adresse IP, adresse e-mail, numéros de téléphone, nom de compte, cookies)
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Fournir des services d'analyse pour la publicité comportementale ou ciblée
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Prestataires de services (en particulier, prestataires de services d'analyse de sites web et de détection de la fraude) ; Partenaires publicitaires tiers (voir la section ci-dessus intitulée "données d'utilisation et cookies" pour plus d'informations) ; Nos affiliés, y compris d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, des entreprises Estée Lauder et des entreprises du groupe Ermenegildo Zegna
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Informations commerciales (y compris les produits ou services achetés)
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Fournir des services d'analyse pour la publicité comportementale ou ciblée
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Prestataires de services (en particulier, prestataires de services d'analyse de sites web et de détection de la fraude) ; Partenaires publicitaires tiers (voir la section ci-dessus intitulée "données d'utilisation et cookies" pour plus d'informations) ; Nos affiliés, y compris d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, des entreprises Estée Lauder et des entreprises du groupe Ermenegildo Zegna
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Informations sur l'activité du réseau Internet ou autre activité de réseau électronique (y compris adresse IP ; informations de connexion ; type de navigateur ; système d'exploitation ; fuseau horaire ; types et versions de plug-ins de navigateur ; système d'exploitation et plateforme ; URL ; parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure) ; temps de réponse des pages ; erreurs de téléchargement ; produits que vous avez consultés ou recherchés ; durée des visites sur certaines pages ; informations d'interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) ; méthodes utilisées pour naviguer loin de la page)
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Fournir des services d'analyse pour la publicité comportementale ou ciblée
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Prestataires de services (en particulier, prestataires de services d'analyse de sites web et de détection de la fraude) ; Partenaires publicitaires tiers (voir la section ci-dessus intitulée "données d'utilisation et cookies" pour plus d'informations) ; Nos affiliés, y compris d'autres entreprises du Groupe Tom Ford Fashion, des entreprises Estée Lauder et des entreprises du groupe Ermenegildo Zegna
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Pour toutes les catégories énumérées ci-dessus, nous n'utilisons pas ces Données Personnelles ou Données Personnelles Sensibles pour créer des profils sur des individus produisant des effets juridiques ou similaires significatifs. Nous n'utilisons ni ne divulguons les Données Personnelles Sensibles pour inférer des caractéristiques vous concernant ou pour effectuer de la publicité ciblée. Nous ne collectons pas les Données Personnelles ou Données Personnelles Sensibles des individus de moins de dix-huit (18) ans. Nous conservons les Données Personnelles comme décrit dans la section 8 ci-dessus intitulée "Périodes de conservation de vos données".
12.3.2. Vos droits à la vie privée En fonction de votre État de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- Demander à en savoir plus sur les Données Personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons. Une fois que nous recevons et vérifions votre demande, nous pouvons divulguer :
- Les catégories de Données Personnelles que nous avons collectées à votre sujet
- Les catégories de sources des Données Personnelles que nous avons collectées à votre sujet
- Notre finalité commerciale ou commerciale pour la collecte et/ou le partage ou la vente de ces Données Personnelles
- Les catégories de Données Personnelles que nous avons partagées avec ou vendues à des tiers
- Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ou vendu ces Données Personnelles (les résidents du Delaware, du Minnesota et de l'Oregon ont le droit de demander une liste de ces tiers)
- Les éléments spécifiques de Données Personnelles que nous avons collectées à votre sujet
- Demander l'accès à vos Données Personnelles, y compris dans un format portable
- Demander la suppression de vos Données Personnelles
- Demander la correction des Données Personnelles inexactes
- Vous désinscrire de la vente ou du partage des Données Personnelles à des fins de publicité ciblée ou comportementale, ou limiter l'utilisation des Données Personnelles Sensibles, et
- Ne pas être discriminé pour avoir exercé ces droits.
12.3.3. Exercice de vos droits à la vie privée Pour exercer vos droits à la vie privée, veuillez soumettre votre demande en remplissant le formulaire sur la page "Contactez-nous" de notre site web et en choisissant "Confidentialité" dans le menu déroulant "Votre sujet". Alternativement, vous pouvez faire les mêmes demandes en appelant le (888) TOM-FORD, ou en envoyant un e-mail à privacy@tomfordfashion.com.
12.3.4. Se désinscrire des ventes, du partage et de la publicité ciblée des Données Personnelles Vous pouvez vous désinscrire du traitement qui constitue de la "publicité ciblée", du "partage" ou des "ventes" de Données Personnelles en vertu des lois américaines sur la protection de la vie privée à tout moment en modifiant vos préférences en matière de cookies dans notre bannière de cookies (pour vous désinscrire des activités basées sur les cookies), ou en cliquant sur le lien "Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles" ici ou en bas de nos pages web. Votre choix de désinscription sera lié uniquement à votre navigateur ; par conséquent, vous devrez renouveler votre choix de désinscription si vous visitez notre site web depuis un nouvel appareil ou navigateur, ou si vous effacez les cookies de votre navigateur. Vous pouvez vous désinscrire des divulgations de publicité ciblée non basées sur les cookies associées à votre adresse e-mail ou à d'autres Données Personnelles en exerçant vos droits à la vie privée par les méthodes décrites ci-dessus, y compris par téléphone, e-mail ou en remplissant le formulaire sur la page "Contactez-nous" de notre site web.
12.3.5. Mécanismes de désinscription universelle et signaux "Do Not Track" Vous pouvez également choisir d'installer des Mécanismes de Désinscription Universelle (UOOM) sur votre navigateur. Les UOOM sont des signaux de navigateur qui indiquent l'intention d'un utilisateur de se désinscrire de certaines utilisations de leurs Données Personnelles sur les sites web qu'ils visitent. Si notre site reconnaît que votre navigateur exprime un UOOM, nous le traiterons comme une demande de désinscription du partage de vos Données Personnelles et limiterons l'utilisation de vos Données Personnelles sensibles collectées par notre site. Bien que nous répondions aux UOOM, veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous voyons un signal "Do Not Track" de votre navigateur. Dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de lier l'UOOM de votre navigateur à d'autres Données Personnelles que nous avons collectées auprès de vous par d'autres moyens. Pour exprimer votre intention de vous désinscrire de notre traitement des Données Personnelles que nous avons pu collecter auprès de vous en dehors de notre site web, veuillez consulter la section intitulée "Exercice de vos droits à la vie privée" ci-dessus.
12.3.6. Processus de vérification d'une demande de droits à la vie privée Nous vérifierons toute demande de consommateur d'exercer le droit de savoir ou le droit de demander la suppression en utilisant le processus suivant :
- Dans la mesure du possible, nous comparerons les informations d'identification que vous fournissez avec les Données Personnelles que nous avons déjà dans nos systèmes, ou nous pourrions faire appel à un service de vérification d'identité tiers pour effectuer cette correspondance.
- En règle générale, nous nous abstiendrons de demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Ce n'est que lorsque nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre résidence en fonction des informations déjà en notre possession que nous demanderons des informations supplémentaires. Les Données Personnelles supplémentaires collectées seront utilisées uniquement pour la vérification précise de votre identité afin de faciliter l'exercice de vos droits à la vie privée et pour prévenir la fraude.
- Si vous êtes titulaire d'un compte chez nous, nous demanderons votre adresse e-mail. Cependant, dans les cas où nous soupçonnons une activité frauduleuse ou malveillante sur un compte protégé par mot de passe, nous ne répondrons pas aux demandes de savoir ou de supprimer les Données Personnelles tant que des procédures de vérification supplémentaires n'auront pas été complétées avec succès.
- Pour les individus qui n'ont pas de compte chez nous, nous demanderons des points de données spécifiques qui nous permettent de vérifier raisonnablement votre demande de consommateur. Exercice du droit de savoir. Si vous demandez à connaître les catégories de Données Personnelles collectées, nous pourrions exiger que vous fournissiez deux points de données qui correspondent à deux des points de données que nous conservons. Cependant, si vous demandez à connaître des informations spécifiques, un niveau de vérification plus élevé est requis (un degré de certitude raisonnablement élevé), ce qui pourrait nécessiter que nous correspondions trois points de données fournis par vous avec trois points de données que nous conservons dans nos dossiers, ainsi qu'une déclaration signée sous peine de parjure que vous êtes l'individu dont les Données Personnelles font l'objet de la demande. Nous conserverons toutes les déclarations signées dans le cadre de nos obligations de tenue de dossiers en vertu du CCPA. Exercice du droit de demander la suppression. Lorsque vous faites une demande de suppression de vos Données Personnelles, le niveau de certitude raisonnable requis pendant notre processus de vérification variera en fonction de la nature des Données Personnelles que vous souhaitez faire supprimer. En particulier, pour les Données Personnelles sensibles, nous exigerons que trois points de données fournis par vous correspondent à trois points de données déjà stockés dans nos dossiers, et une déclaration signée sous peine de parjure sera obligatoire. Pour tous les autres types de Données Personnelles faisant l'objet d'une demande de suppression, nous recueillerons les points de données nécessaires conformément à la norme de certitude raisonnable décrite précédemment. Nous agirons de bonne foi en déterminant quelle norme appliquer lors de la vérification de toutes les demandes de consommateurs. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour agir en votre nom pour faire une demande de droits à la vie privée. Si vous utilisez un agent autorisé, nous pourrions exiger que vous fournissiez à votre agent autorisé une autorisation écrite pour exercer vos droits à la vie privée, et que vous vérifiiez votre propre identité avec nous par les processus décrits ci-dessus. Si votre agent autorisé ne soumet pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à soumettre ces demandes, nous nous réservons le droit de refuser une telle demande que nous avons reçue et expliquerons à votre agent autorisé pourquoi nous avons refusé la demande.
12.3.7. Votre droit d'appel Les résidents du Colorado, du Connecticut, du Minnesota, du Montana, de l'Oregon, du Texas et de la Virginie ont le droit de faire appel de nos décisions en réponse à l'exercice de vos demandes de droits à la vie privée. Pour initier un appel interne, veuillez remplir le formulaire sur la page "Contactez-nous" de notre site web et choisir "Confidentialité" dans le menu déroulant "Votre sujet". Alternativement, vous pouvez faire les mêmes demandes en appelant le (888) TOM-FORD, ou en envoyant un e-mail à privacy@tomfordfashion.com. Nous répondrons à votre demande d'appel interne dans les 45 jours. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats de votre appel, vous pouvez contacter le procureur général de votre État.